Spara din surf hos oss 💰


AnvÀndarnivÄ 6
Emblem +8
  • Community Manager
  • 1897 kommentarer

Vi har sedan en tid tillbaka valt att lĂ„ta vĂ„ra kunder spara sin oanvĂ€nda surf till nĂ€stkommande mĂ„nader för att denna inte ska ”brinna inne”. Toppen va? 🐖💰
 


 

Vad innebÀr dÄ detta?

Jo, det innebÀr att du kan spara upp till 100GB surf utan tidsbegrÀnsning.

Att du fÄr spara din surf gÀller bÄde vÄra nya som vÄra gamla kunder och det gÀller alla vÄra olika abonnemang (telefon, mobilt bredband, student, 55+ och företag). GÀllande kontantkort Àr det dock som tidigare att köpen du gör gÀller 30 dagar.

Vid mÄnadsskiftet kommer alltsÄ den surf du inte anvÀnt inte försvinna, utan sparas till nÀstkommande mÄnad. Detta gÀller Àven om du köper till extra surf eller om du tecknar ett abonnemang med 25GB extra surf.

Det kan vĂ€l knappast bli bĂ€ttre? Surf away! đŸ„đŸœ
 

⚠Om du vĂ€ljer att sĂ€nka ned ditt abonnemang till ett lĂ€gre (exempelvis frĂ„n 8 GB till 4 GB) sĂ„ försvinner din sparade surf och du börjar spara pĂ„ nytt. Dock behĂ„ller du sĂ„klart din surf om du höjer upp ditt abonnemang.

 

Kan jag spara surf pÄ ett kontantkort?

I dagslÀget gÀller enbart den sparade surfen pÄ abonnemang, och surf pÄ ditt kontantkort sparas inte frÄn mÄnad till mÄnad.


20 svar

Överförs sparad surf automatiskt eller för man in den manuellt pĂ„ nĂ„t sĂ€tt?
AnvÀndarnivÄ 6
Emblem +8
Överförs sparad surf automatiskt eller för man in den manuellt pĂ„ nĂ„t sĂ€tt?



Hejsan @DPCONTACT & vÀlkommen till forumet! Tack för en bra frÄga.



Surfen sparas automatiskt, sÄ du behöver inte aktivt göra nÄgonting.



Ha en superfin dag! 😊
Varför har ni gjort sÄ att den sparade surfen försvinner om man nedgraderar sitt abonnemang?
AnvÀndarnivÄ 4
Emblem +2
Varför har ni gjort sÄ att den sparade surfen försvinner om man nedgraderar sitt abonnemang?

Det beror pÄ att man annars i teorin skulle kunna teckna det allra största abonnemanget som vi har, och dÀrefter byta till det minsta och dÄ spara den befintliga surfen men sedan betala för det mindre abonnemanget.
Hej! Om man skaffar tjÀnsten mobilt bredband 200 GB sÄ förstÄr jag inte vad meningen med sparad surf Àr? Ej heller i 100 GB abonnemanget. Om max Àr 100 GB sparat/överfört sÄ..?

Hoppas ni ser över detta 🙂
AnvÀndarnivÄ 6
Emblem +8
Hej! Om man skaffar tjÀnsten mobilt bredband 200 GB sÄ förstÄr jag inte vad meningen med sparad surf Àr? Ej heller i 100 GB abonnemanget. Om max Àr 100 GB sparat/överfört sÄ..?

Hoppas ni ser över detta :)




Hej @H3nk! :)



Det Ă€r 100 GB utöver din ordinarie surf, sĂ„ rent tekniskt sett kan du ha som mest 300 GB om du har ett 200 GB mobilt bredband. 👍
Hej,

jag har slut pĂ„ surf pĂ„ mitt abo, men har över 30GB sparat surf kvar. Överförs detta inte automatiskt?

Vad ska jag göra för att kunna ha sparade surf mÀngden nu?

Tack för svar!

Mvh,

Alex
Du ska inte behöva göra nÄgot alls. NÀr mÄnadspotten Àr slut, ska förbrukningen dras frÄn sparad pott.

Om det inte funkar sÄ för dig, behöver du ta kontakt med kundtjÀnst pÄ chatten vardagar 9-16.
Om jag laddar pÄ ex 10 GB kan jag spara oanvÀnd surf till nÀstkommande mÄnad eller Àr den förbrukad vid mÄnadsskiftet dÄ ny surf laddas pÄ?
Om jag laddar pÄ ex 10 GB kan jag spara oanvÀnd surf till nÀstkommande mÄnad eller Àr den förbrukad vid mÄnadsskiftet dÄ ny surf laddas pÄ?

Hejsan!



Jag flyttade din trĂ„d till denna dĂ€r du kan hitta svar pĂ„ din frĂ„ga. 🙂
Om jag har ett kontantkort med 200gb för en mÄnad, men vÀljer att omvandla abbonemanget till ett 5gb/mÄn löpande abbonemang. Kommer min surf som jag har kvar dÄ sparas över till mÄnadsabbonemanget?
Hej!

Det verkar faktiskt som om det gĂ„r att spara surf Ă€ven med kontantkort mobilt bredband. Är det en bugg hos hallon?

Jag fyllde pÄ mitt kontantkort Innan 30 dagar hade gÄtt, och surfen jag hade sparades. Hade 490 Mb kvar innan pÄfyllningen, fyllde sedan pÄ med 100 Gb - och fick 100,49 Gb att anvÀnda.
Om jag har ett kontantkort med 200gb för en mÄnad, men vÀljer att omvandla abbonemanget till ett 5gb/mÄn löpande abbonemang. Kommer min surf som jag har kvar dÄ sparas över till mÄnadsabbonemanget?

Hejsan @Doppsko!



Nej, tyvÀrr sÄ följer inte surfen eller andra förmÄner med frÄn kontantkort om man byter till abonnemang. Vi rekommenderar att man anvÀnder klart det man fyllt pÄ med innan man byter.



Hej!

Det verkar faktiskt som om det gĂ„r att spara surf Ă€ven med kontantkort mobilt bredband. Är det en bugg hos hallon?

Jag fyllde pÄ mitt kontantkort Innan 30 dagar hade gÄtt, och surfen jag hade sparades. Hade 490 Mb kvar innan pÄfyllningen, fyllde sedan pÄ med 100 Gb - och fick 100,49 Gb att anvÀnda.


Hejsan @PatSun!



Det lÄter som att nÄgot har setts över, alternativt en bugg. Vi har ingen funktion igÄng dÀr kontantkort kan spara sin surf i dagslÀget nÀmligen.


Om jag har ett kontantkort med 200gb för en mÄnad, men vÀljer att omvandla abbonemanget till ett 5gb/mÄn löpande abbonemang. Kommer min surf som jag har kvar dÄ sparas över till mÄnadsabbonemanget?Hejsan @Doppsko!



Nej, tyvÀrr sÄ följer inte surfen eller andra förmÄner med frÄn kontantkort om man byter till abonnemang. Vi rekommenderar att man anvÀnder klart det man fyllt pÄ med innan man byter.





Hej!

Det verkar faktiskt som om det gĂ„r att spara surf Ă€ven med kontantkort mobilt bredband. Är det en bugg hos hallon?

Jag fyllde pÄ mitt kontantkort Innan 30 dagar hade gÄtt, och surfen jag hade sparades. Hade 490 Mb kvar innan pÄfyllningen, fyllde sedan pÄ med 100 Gb - och fick 100,49 Gb att anvÀnda.
Hejsan @PatSun!



Det lÄter som att nÄgot har setts över, alternativt en bugg. Vi har ingen funktion igÄng dÀr kontantkort kan spara sin surf i dagslÀget nÀmligen.




Ok. Kanske Àr tillrÀttat nu, om det var en bugg. För det hÀr var ju tre veckor sen. Jag blev nöjd iaf!

Om jag minns rÀtt sÄ sparas datasurfen ifall hela inte har anvÀnds under en mÄnadsperiod. Logiken Àr vÀl att man ska kunna anvÀnda den sparade datasurfen under en annan period. Min frÄga blir vÀl hur flyttar man över sparad datasurf till ens nuvarande perioden. 

AnvÀndarnivÄ 1

Om jag minns rÀtt sÄ sparas datasurfen ifall hela inte har anvÀnds under en mÄnadsperiod. Logiken Àr vÀl att man ska kunna anvÀnda den sparade datasurfen under en annan period. Min frÄga blir vÀl hur flyttar man över sparad datasurf till ens nuvarande perioden. 

Hejsan @Filippp!

 

Jag flyttade din trÄd till denna dÀr du hittar svaret pÄ din frÄga:grinning:

 

Ha en fortsatt fin dag! 

 

AnvÀndarnivÄ 1

Hej

Jag har alltid haft vÀldigt mycket sparad surf, omkring 70-80gb. Jag har inte fÄtt nÄgot meddelande om att min surf varit slut eller att den behöver fyllas pÄ, men nu behöver jag fylla pÄ och all min sparade surf Àr borta. Hur Àr detta möjligt? Ser ingenstans att den skulle ha anvÀnts tidigare.

AngÄende försvunnen sparad surf. 2020-11-01

 

Hade ca 160GB kvar pÄ mitt mobila bredbansabonnemang igÄr. I dag har jag 100GB nÀr det borde vara 200GB. PÄ mitt mobilabonnemang dÀremot har surfen sparats. Det verkar vara mÄnga som Àr drabbade. DÀrför Àr jag övertygad om att hallon kommer rÀtta till det hela.

Hej!
Det verkar faktiskt som om det gĂ„r att spara surf Ă€ven med kontantkort mobilt bredband. Är det en bugg hos hallon?
Jag fyllde pÄ mitt kontantkort Innan 30 dagar hade gÄtt, och surfen jag hade sparades. Hade 490 Mb kvar innan pÄfyllningen, fyllde sedan pÄ med 100 Gb - och fick 100,49 Gb att anvÀnda.

Hej!

Det  fungerar likadant med Comviq kontant. Laddade man pÄ innan perioden var slut behöll man det som var kvar. DÀr var det ett tak pÄ 30GB.

AngÄende försvunnen sparad surf. 2020-11-01

 

Hade ca 160GB kvar pÄ mitt mobila bredbansabonnemang igÄr. I dag har jag 100GB nÀr det borde vara 200GB. PÄ mitt mobilabonnemang dÀremot har surfen sparats. Det verkar vara mÄnga som Àr drabbade. DÀrför Àr jag övertygad om att hallon kommer rÀtta till det hela.

  ***Detta finns att lÀsa nu pÄ mina sidor och hÀr i forumet. :grin:

 

Svara