Spara din surf hos oss 💰


AnvÀndarnivÄ 6
Emblem +8
  • hallonmedarbetare
  • 2158 kommentarer

Vi har sedan en tid tillbaka valt att lĂ„ta vĂ„ra kunder spara sin oanvĂ€nda surf till nĂ€stkommande mĂ„nader för att denna inte ska ”brinna inne”. Toppen va? 🐖💰
 


 

Vad innebÀr dÄ detta?

Jo, det innebÀr att du kan spara upp till 100GB oanvÀnd surf hos oss.


Att du fÄr spara din surf gÀller bÄde vÄra nya som vÄra gamla kunder och det gÀller alla vÄra olika abonnemang (telefon, mobilt bredband, student, 55+ och företag). GÀllande kontantkort Àr det dock som tidigare att köpen du gör gÀller 30 dagar.

Vid mÄnadsskiftet kommer alltsÄ den surf du inte anvÀnt inte försvinna, utan sparas till nÀstkommande mÄnad. Detta gÀller Àven om du köper till extra surf eller om du tecknar ett abonnemang med 25GB extra surf.

Det kan vĂ€l knappast bli bĂ€ttre? Surf away! đŸ„đŸœ
 

⚠Om du vĂ€ljer att sĂ€nka ned ditt abonnemang till ett lĂ€gre (exempelvis frĂ„n 8 GB till 4 GB) sĂ„ försvinner din sparade surf och du börjar spara pĂ„ nytt. Dock behĂ„ller du sĂ„klart din surf om du höjer upp ditt abonnemang.

 

Kan jag spara surf pÄ ett kontantkort?

I dagslÀget gÀller enbart den sparade surfen pÄ abonnemang, och surf pÄ ditt kontantkort sparas inte frÄn mÄnad till mÄnad.


14 svar

Överförs sparad surf automatiskt eller för man in den manuellt pĂ„ nĂ„t sĂ€tt?
AnvÀndarnivÄ 6
Emblem +8
Överförs sparad surf automatiskt eller för man in den manuellt pĂ„ nĂ„t sĂ€tt?



Hejsan @DPCONTACT & vÀlkommen till forumet! Tack för en bra frÄga.



Surfen sparas automatiskt, sÄ du behöver inte aktivt göra nÄgonting.



Ha en superfin dag! 😊
Varför har ni gjort sÄ att den sparade surfen försvinner om man nedgraderar sitt abonnemang?
AnvÀndarnivÄ 4
Emblem +2
Varför har ni gjort sÄ att den sparade surfen försvinner om man nedgraderar sitt abonnemang?

Det beror pÄ att man annars i teorin skulle kunna teckna det allra största abonnemanget som vi har, och dÀrefter byta till det minsta och dÄ spara den befintliga surfen men sedan betala för det mindre abonnemanget.
Hej! Om man skaffar tjÀnsten mobilt bredband 200 GB sÄ förstÄr jag inte vad meningen med sparad surf Àr? Ej heller i 100 GB abonnemanget. Om max Àr 100 GB sparat/överfört sÄ..?

Hoppas ni ser över detta 🙂
AnvÀndarnivÄ 6
Emblem +8
Hej! Om man skaffar tjÀnsten mobilt bredband 200 GB sÄ förstÄr jag inte vad meningen med sparad surf Àr? Ej heller i 100 GB abonnemanget. Om max Àr 100 GB sparat/överfört sÄ..?

Hoppas ni ser över detta :)




Hej @H3nk! :)



Det Ă€r 100 GB utöver din ordinarie surf, sĂ„ rent tekniskt sett kan du ha som mest 300 GB om du har ett 200 GB mobilt bredband. 👍
Om jag har ett kontantkort med 200gb för en mÄnad, men vÀljer att omvandla abbonemanget till ett 5gb/mÄn löpande abbonemang. Kommer min surf som jag har kvar dÄ sparas över till mÄnadsabbonemanget?
Hej!

Det verkar faktiskt som om det gĂ„r att spara surf Ă€ven med kontantkort mobilt bredband. Är det en bugg hos hallon?

Jag fyllde pÄ mitt kontantkort Innan 30 dagar hade gÄtt, och surfen jag hade sparades. Hade 490 Mb kvar innan pÄfyllningen, fyllde sedan pÄ med 100 Gb - och fick 100,49 Gb att anvÀnda.
Om jag har ett kontantkort med 200gb för en mÄnad, men vÀljer att omvandla abbonemanget till ett 5gb/mÄn löpande abbonemang. Kommer min surf som jag har kvar dÄ sparas över till mÄnadsabbonemanget?

Hejsan @Doppsko!



Nej, tyvÀrr sÄ följer inte surfen eller andra förmÄner med frÄn kontantkort om man byter till abonnemang. Vi rekommenderar att man anvÀnder klart det man fyllt pÄ med innan man byter.



Hej!

Det verkar faktiskt som om det gĂ„r att spara surf Ă€ven med kontantkort mobilt bredband. Är det en bugg hos hallon?

Jag fyllde pÄ mitt kontantkort Innan 30 dagar hade gÄtt, och surfen jag hade sparades. Hade 490 Mb kvar innan pÄfyllningen, fyllde sedan pÄ med 100 Gb - och fick 100,49 Gb att anvÀnda.


Hejsan @PatSun!



Det lÄter som att nÄgot har setts över, alternativt en bugg. Vi har ingen funktion igÄng dÀr kontantkort kan spara sin surf i dagslÀget nÀmligen.

Varför har ni gjort sÄ att den sparade surfen försvinner om man nedgraderar sitt abonnemang?

 


Det beror pÄ att man annars i teorin skulle kunna teckna det allra största abonnemanget som vi har, och dÀrefter byta till det minsta och dÄ spara den befintliga surfen men sedan betala för det mindre abonnemanget.

 


Fast man betalar ju för den större mÀngden ossÄ, sÄ det borde ju vara rÀtta att fÄ behÄlla det man betalt för!!!

AnvÀndarnivÄ 6
Emblem +1

Varför har ni gjort sÄ att den sparade surfen försvinner om man nedgraderar sitt abonnemang?

 


Det beror pÄ att man annars i teorin skulle kunna teckna det allra största abonnemanget som vi har, och dÀrefter byta till det minsta och dÄ spara den befintliga surfen men sedan betala för det mindre abonnemanget.

 


Fast man betalar ju för den större mÀngden ossÄ, sÄ det borde ju vara rÀtta att fÄ behÄlla det man betalt för!!!

 

Jag hÄller i princip med dig att det skulle kÀnnas bÀttre för oss kunder, men det Àr ju inte alls ovanligt vad det gÀller prenumerationer och abonnemang att man inte fÄr spara oanvÀnt till nÀsta mÄnad. Om man t.ex. köper ett mÄnadskort för kollektivtrafiken, och endast Äker ett par resor, sÄ fÄr man ju inte föra över outnyttjat till nÀsta mÄnad.

I grunden Àr det en ekonomiskt frÄga. Hallon skulle sÀkert kunna Àndra pÄ sina regler om sparad surf, men mÄste dÄ istÀllet ta in pengarna pÄ nÄt annat.

Saken Ă€r den - om ”kollektivtrafiken ” hade gĂ„tt ut med att du fĂ„r behĂ„lla/spara din resor sĂ„ hade dom ossĂ„ hĂ„ller det löftet!! Men det gör inte Hallon!! Det Ă€r det som Ă€r den stora skillnaden - dom snor det som man har betalt för!!

AnvÀndarnivÄ 4
Emblem +2

Saken Ă€r den - om ”kollektivtrafiken ” hade gĂ„tt ut med att du fĂ„r behĂ„lla/spara din resor sĂ„ hade dom ossĂ„ hĂ„ller det löftet!! Men det gör inte Hallon!! Det Ă€r det som Ă€r den stora skillnaden - dom snor det som man har betalt för!!

Hallon "snor" inget alls. Det finns med i villkoren. Om du inte tagit reda pÄ vad som gÀller, kan du ju knappast skylla pÄ nÄn annan.

AnvÀndarnivÄ 6
Emblem +1

Saken Ă€r den - om ”kollektivtrafiken ” hade gĂ„tt ut med att du fĂ„r behĂ„lla/spara din resor sĂ„ hade dom ossĂ„ hĂ„ller det löftet!! Men det gör inte Hallon!! Det Ă€r det som Ă€r den stora skillnaden - dom snor det som man har betalt för!!

Du har inte lÀst villkoren, dÀrför missuppfattar du.Ingen snor nÄgot som kunderna blivit lovade. Du betalar för en tjÀnst med de villkoren som du accepterat.

Svara


Static Template