Privat
Företag

Betalning

Information om både kortbetalning och fakturabetalning hittar du här

  • 782 Ämnen
  • 1,685 Kommentarer

782 Ämnen

W
wilsjo02Nykomling
postat i Betalning

Byta in mobil

Hej! Har nuvarande en iPhone 14 PRO på avbetalning hos er (inköpt ca 3 månader sedan) men hade gärna viljat byta till en 15 PRO nu när dom kommit ut, finns det möjlighet att byta in denna och köpa en 15 PRO om jag betalar av hela summan direkt på min 14 PRO? 

1
N
för 4 dagar sedan
T
Taofik 77Lärling
postat i Betalning

Felaktig faktura

Hej, ni har skicka mig en faktura med felaktigt belopp. Ni har dragit pengar för en tjänst som kostar mycket mindre än ni har debiterat mig.har ni förklaring eller ?mvhTaofik

3
N
för 5 dagar sedan
J
JohlarssNykomling
frågat i Betalning

Pålägg faktura från Nordstar Media Ltd

Hej, som rubrik lyder jag jag fått ett otrevligt pålägg av ett företag som heter Nordstar Media Ltd, funparken.net och jag har aldrig sett eller hört talas om detta?! Gick in på funparken hemsida idag och såg vilket Scam de sysslar med och givetvis har jag inte fyllt i något nummer där osv.har ni varit med om samma? Vad gör jag? Fattar inte hur bedrägeriet kan gå via sin operatör som drar alla pengar direkt via autogiro…

23
T
för 7 dagar sedan
P
PiwarsonNykomling
frågat i Betalning

Bedrägeri abonnemang Gamesify

Jag upptäckte nu precis att min dotter på 12 år ingått ett abonnemang med nåt som heter Gamesify och som tar 50 kr i veckan som läggs på mobilräkningen. Står följande där: Tjänster 72660 | ADX Digital pte. Ltd | 0772101128 | GameSify. TillhandahHittade nån sida med deras användarvillkor. Men e-postadressen som uppges finns inte. Mejl studsar tillbaka.https://se.gamesify.net/subscribe?operator=se-ct#tncJag upptäckte nu att man kunde spärra mobilabonnemanget på Hallon så att inga abonnemang eller betaltjänster ska kunna debiteras på dotterns mobil. Antar att det räcker. Men går det att processa mot företaget som dragit pengarna och går det att få tillbaka de pengar som dragits?Vem är det som tillhandahåller betaltjänsten? 

2
P
för 8 dagar sedan
A
autogiroNykomling
frågat i Betalning

Byta från kortbetalning till autogiro

Hej!Om man vill byta från kortbetalning till autogiro, hur gör man?Jag har inte Billogram och det finns ingen länk till Billogram på mina fakturor,såsom det står i guiderna från Hallon. /Carl

1
Martin
Community Manager
för 17 dagar sedan
I
IzangiNykomling
postat i Betalning

Går ej att köpa betaltjänster

Hej! När jag vill köpa betaltjänster så får jag upp en ruta på mobilen där den frågar mig om jag vill aktivera fakturering för 3 och trycker jag på aktivera knappen så får jag bara upp att köpet kunde inte genomföras felkod bla bla bla vad ska jag göra? 

1
Martin
Community Manager
för 17 dagar sedan
S
Sofia NNykomling
frågat i Betalning

Faktura varje månad?

Måste man få en faktura varje månad?Jag skulle väldigt gärna vilja få tex per kvartal. Att som företag behöva ödsla tid på att betala och bokföra varje månad känns väldigt tröttsamt.Jag skulle gladeligen acceptera längre bindningstid för att uppnå detta.

1
Martin
Community Manager
för 17 dagar sedan
X
XydanNykomling
postat i Betalning

Faktura på mobilen

Hej!Saknar månads faktura på min mobil som jag köpte via er.Föra månaden fick jag en förseningsavgift fast jag inte fick någon faktura.Eller är det så att ni tjärnar pengar på att skicka ut dessa fakturor efter?

1
tingtong
för 26 dagar sedan
J
JohannanNykomling
postat i Betalning

Specifikation över datatrafik/samtal/sms

När jag går in under betalningar och visar specifikation står det endast förbrukad surf (hur vet jag att det ens stämmer?) och sedan antalet samtalsminuter. Står ingenting om till vilket nummer eller till vilka nummer sms är skickat till. Inte mycket till specifikation med andra ord. Det jag främst vill veta är tidpunkter för förbrukad surf. Detta kunde jag se när jag hade 3. Telia kunder likaså. 

2
B
för 1 månad sedan
H
HibaaNykomling
postat i Betalning

Försöker avsluta mitt abonnemang

Hej, Jag har försökt att avsluta min abonnemang innan att månaden börjar, men det gick inte alltid står så här att det är tekniskt fel försöka lite senare, men nu när jag kollar på betalning står det två betalning en för abonnemang och en för extra använder, och totalt är ca 800, det är väldigt stor belopp, jag är mycket stress om att det är sant och ska jag betala, snälla om det finns något lösning jag vill hjälp.

3
N
för 1 månad sedan
M
MagnustheRavenNykomling
postat i Betalning

Betalning av abonnemang problem med mitt konto/bank

Hej, Jag har för närvarande problem med mitt bankkonto som håller på att utredas av bank/polis. Pengar har dragits utan att någon mottagare har registrerats. På grund av detta vågar jag inte ha pengar på mitt kortkonto och undrar därför om det finns möjlighet att betala via Bankgiro/postgiro, Swish eller något annat sätt så jag går in och gör en betalning utan att vänta på att ni ska göra en dragning? PS. Jag har förnärvarande kortbetalning som betalningsalternativ

1
N
för 1 månad sedan
J
jakobk-72Nykomling
frågat i Betalning

Byta adress på fakturan utan att beställa nytt SIM-kort?

Det står tydligt på hemsidan att byte av adress på fakturan är intimt förknippad med behovet av nytt SIM-kort.Jag har haft samma SIM-kort sen jag blev kund, vilket kan ha varit 2015. Det SIM-kortet fungerar jättebra! Men jag har bytt adress och det vore klädsamt att kunna få korrekt adress på fakturan utan att be om nytt SIM-kort bara för en sån sak…Kan ni hjälpa mig med det? Alternativt öppna att man kan fylla i själv på fakturan.

1
tingtong
för 2 månader sedan
A
ApatrikNykomling
postat i Betalning

SMS till utlandet

Hur och varför kan jag bli debiterad för sms till utlandet när denna tjänst är och har varit spärrad i snart 5 år? Vad jag vet har jag inte skickat 4 sms till utlandet och tjänsten “Spärra betaltjänster och samtal från Sverige till utlandet” är aktiv. 

1
N
för 2 månader sedan
E
Emjp1821Nykomling
postat i Betalning

Kontakta hallon misslyckad betalning

Hej idag kom smst om att dem gör ett sista försök sen bryts abonnemanget. Jag tog ett sms lån kan jag meddela hallon att det finns pengar först imorgon på nåt sätt?

2
F
för 2 månader sedan
L
LeiagustafssonNykomling
postat i Betalning

Hallon har dragit en betalning istället för båda?

Hej, hallon har dragit bara en betalning istället för de 2 abonnemang som finns trots att det finns täckning på kortet. Nu är mitt spärrat vilket ställer till det rätt mycket för mig. Varför drog ni/ de inte båda trots att täckning finns? Förstår verkligen inte

0
L
för 2 månader sedan
J
JilaliNykomling
postat i Betalning

Surf betalning

Hej jag kan betala surf själv inom faktura men nu jag har flyttat pengarna till kortet som registrerar hos er.  Jag vill gärna veta så fört så möjligt 

1
N
för 2 månader sedan
R
Robban78Nykomling
frågat i Betalning

Kan inte byta betalkort

Försöker lägga in mitt nya kort som betalning men det går inte. Får felmeddelande. Kortet fungerar överallt annars så det ligger inte hos banken. Hur kan jag lösa detta?

1
tingtong
för 2 månader sedan
H
Har blivit fusk debiteradNykomling
postat i Betalning

Fusk debiterad!

Min son råkade ladda ner en app som heter appfactory och nu har jag blivit debiterad 50kr/vecka! Vi raderade appen direkt men det fortsätter att komma fakturor från hallon. Vad gör jag?

5
H
för 2 månader sedan
C
ChenurNykomling
frågat i Betalning

Utsatt för bedrägeri

Hejjag blev utsatt för bedrägeri tjänsten Gam Game och Akademiska som jag har ingen aning om detta tjänster de Smsa och jag blockerade de, men de skickade sms med olika telefonnummer. Ni har dragit av mitt konto 200kr extra. Så hoppas  jag att ni hjälper mig med detta annars vill jag inte vara era kunde och hela min familj och vänner ska sluta hos er.  

7
T
för 2 månader sedan
S
SidraNykomling
postat i Betalning

Betalnings fel

Hej min surf tog slut och jag fick ett sms gällande att jag kunde köpa extra surf. Jag valde då att köpa 3GB och jag fick surf igen. Sedan hade min 5 åring min mobil och hon har sig att läsa och förstod it riktigt att det ingick en betalning plus att min mobil har inte Rick fungerar på sistone så sms skickades igen gällande att jag ville köpta 10GB två gånger vilken jag inte ville. Jag valde att avsluta mitt abonnemang då. Det har blivit ett misstag och jag ville inte ha surfen så jag valde att inte använda de 20 GB som kom. Jag tänker inte betala för något jag inte ville ga 

1
N
för 2 månader sedan
A
AlexanderNykomling
postat i Betalning

Inte betalat abonnemang, abonnemang spärrat

Hade inga pengar på kontot när jag skulle betala abonnemanget, nu när jag har pengar kan jag fortfarande inte betala. Kan ni vara så snäll och dra pengar från kortet om det är möjligt? Skickade ett mejl angående detta för 7-ish dagar sen men har fortfarande inte fått ett svar tillbaks.

1
N
för 2 månader sedan
M
MonamonisNykomling
postat i Betalning

Ingen dragning

Hej, Hallon har inte dragit någon avgift för mig för juni.Har inte fått något meddelande om misslyckad dragning eller något överhuvudtaget. Jag har inte fått någon specifikation för månaden som jag alltid fått tidigare, telefonen funkar precis som vanligt. Dessutom svarar de inte på mina meddelanden på kundtjänsten. Har säkert skickat över 10 st, får autosvar att de svarar inom 2 dagar. Är det någon annan som råkat ut för detta??

0
M
för 2 månader sedan
F
fredrikhedNykomling
frågat i Betalning

Byta betalkort på ett av två abonnemang

Sonen ska ta över sitt eget abonnemang. Han och dottern står nu på mig, på samma betalkort. Hur ändrar jag betalkort på bara sonens abonnemang?Hade ju varit bra om det fanns en funktion så att det enkelt går att överlåta abonnemang...

2
F
för 3 månader sedan
U
ultraNykomling
postat i Betalning

txtNation Limited

...Så har även jag blivit drabbad. Hade ingen aning om att man kunde välja kostnadskoll för att säkerställa att inte några köp händer av misstag. På fakturan till min dotters abonnemang har nu debiterats över 2000:- sedan januari månad av  txtNation Limited.  Detta pga någon knapp eller länk som min dotter har tryckt på. Är eg ingen person som skriver i forum etc., men det här var verkligen inte roligt och när jag sökte på  txtNation Limited, så fick jag massor med liknande fall som mitt… Jag har kontaktat både Hallon och  txtNation Limited och hoppas få tillbaka den summa som de debiterar varje månad, annars kommer jag behöva säga upp mitt avtal hos Hallon. Så till er som läser detta nu, säkerställ att ni har aktiverat kostnadskontrollen, så att inte även era barn råkar klicka hem saker som de inte vet om.

0
U
för 3 månader sedan
A
AppconNykomling
frågat i Betalning

Bedrägeri - Företag "Saltar" Hallonfaktura

Har på de två senaste fakturorna från Hallon debiterat en avgift på 300 kr för något jag ej beställt. På fakturan står det “s Pussel 08-50522225 SMSEbpayment”. Det 08-nummer går till en bedragare som man ej kommer i kontakt med.Jag har varit i kontakt med Hallon & deras betalningstjänst “Billogram” och ingen kan ta bort debiteringen.HUR ÄR DET MÖJLIGT ATT NÅGON MELLANHAND KAN PÅFÖRA HALLONFAKTURAN UTAN VIDARE?Har någon erfarenhet från detta - hur blir man av med skiten?

4
Martin
Community Manager
för 3 månader sedan

Du kan hitta guider och annan matnyttig information här i vårt Hjälpcenter. Klicka här för att komma till Hjälpcentret direkt!

På forumet kan du skapa egna trådar som andra hallonkunder kan läsa och kommentera. Du kan skapa en tråd om du har en fråga eller för att starta en konversation gällande ett ämne som berör hallon.

För att skapa en tråd behöver du först logga in på forumet. Du loggar in med samma inloggningsuppgifter som du har till Mina sidor. Väl inloggad dyker en knapp upp uppe i högra hörnet bredvid din profil för att skapa en ny tråd. Därefter kan andra hallonkunder gå in och läsa samt kommentera. Om du ställt en fråga kommer du även kunna markera en kommentar som "Bästa svar" om det hjälpte dig svara på frågan.

Tänk på att inte skriva ut några personuppgifter i din tråd eftersom det är ett publikt forum, d.v.s. vem som helst kan gå in och läsa.
Klicka här för att läsa Uppföranderegler & riktlinjer för forumet.

Om du behöver hjälp med något som kräver dina personuppgifter är det bäst att du vänder dig till kundservice istället för forumet.

För att kontakta kundservice använder du vår chatbott Berry som hjälper dig komma i kontakt med oss på bästa sätt beroende på ditt ärende. Vi erbjuder både kundservice över chatt eller mejl.

Klicka här för att börja chatta med Berry!

Vi har som ambition att svara mejl inom 1-2 arbetsdagar.
Psst! Glöm inte att kika i din skräppost ifall du inte hittar vårt svar.

Terms & ConditionsCookie inställningar
Mina sidor

Hantera ditt konto och dina abonnemang på egen hand.

Upptäck hallons app

Enklaste sättet att hålla koll på dina abonnemang.
Behöver du hjälp?

Hos hallon är hjälpen aldrig långt borta.
Om hallon
Hitta snabbt
Prislistor
© 2023. All rights reserved. hallon – en del av Hi3G Access AB.
|
Följ oss i sociala medier