Fråga

Hur kan man bli kund hos Hallon om man varit det tidigare?

  • 10 juni 2021
  • 1 svar
  • 33 visningar

Jag hade att testabonnemang på bredband 5Gbyte hösten 2020, men det sades upp när jag insåg att Hallon inte kan ge publik IP-adress så att man kan använda det till en server.

Så jag har inget abonnemang nu men hade för 7-8 månader sedan.

När jag försöker köpa ett nytt nu så får jag identifiera mig med min mail-adress och då hittar ni mitt gamla konto med rätt adress och rätt konto-kort, men fel slutdatum på kortet.

Nu kan jag INTE köpa abonnemanget!

När jag trycker på KÖP så tänker ni en stund och säger sedan att köpet misslyckades för att kortet gått ut!

Men det vet jag redan, problemet är att jag inte kan ändra det någonstans!

När jag följer er guide för ändring av kort hamnar jag här redan vid det första steget (tryck på Betalningar):

Så hur 17 skall en tidigare kund kunna handla av Hallon i framtiden?

Det verkar som att man blir bannlyst för framtiden hos Hallon ifall man varit kund tidigare! Konstig affärspolitik...


1 svar

Hejsan @Bosse_B!

Beklagar verkligen att du stött på det här problemet när du försökt beställa ett nytt abonnemang.

Jag undersökte lite och ser att det här verkar ha löst sig tidigare förre veckan? Hojta annars till så hjälper jag dig givetvis vidare. :blush:

Svara


Static Template