Betala med kort - vanliga frågor & svar 💳

Många av våra kunder använder sig utav kortbetalning idag, enkelt och smidigt! Däremot kan det såklart uppstå frågor eller funderingar - så vi har samlat ihop och besvarat de vanligaste frågorna här. 

Hur fungerar betalningen?
När du betalar via kort görs en dragning den första vardagen varje månad på det konto som tillhör det kort du registrerat hos oss.

Det har inte dragits några pengar ännu. Varför?
Ibland uppstår tekniska utmaningar som gör att dragningen på kortet kan bli en aning försenad. Så länge du inte fått ett mejl om att betalningen har misslyckats är det alltså inget som blivit tokigt och du kan avvakta med att kontakta oss. Vi gör nämligen hela 3 dragningsförsök per dygn.

Vilka kort accepterar ni?
Kortet du betalar med kan vara något av följande:

Det spelar ingen roll vem som står som kortinnehavare då det finns många familjer där du delar bankkort. Dock måste du se till så kortet är öppet för internetköp hos din bank.
Du kan inte använda Maestro eller e-kort.

Vad händer om jag inte betalar?
Skulle den första dragningen inte gå igenom görs fortsatta försök till dragning de närmaste dagarna – och då tre försök per dag. Varje gång en dragning misslyckas kommer du uppmärksamma dig om det per både SMS och mejl.

Går ingen av dessa dragningar igenom kommer abonnemanget till slut att spärras för all utgående trafik, och våra dragningsförsök upphör. Då kommer vår partner Alektum Group skicka hem en påminnelse till dig per brev.

Spärren på abonnemanget gäller alltså för all utgående trafik (samtal, SMS och surf), och du kan fortfarande ta emot samtal och SMS som vanligt. Spärren hävs per automatik på abonnemanget när betalningen har inkommit till oss.