Hej, jag fick ett besked från er igår. Jag har beställt nytt abonnemang hos er och före detta även ställt några frågor.
Mitt nuvarande abonnemang hos Telenor gäller tom den 8 februari, därefter vill jag nyttja mitt gamla nummer men hos er.
Jag fick svar från er att ni ville ha begäran om numerflytt cirka 7 dagar i förväg.
Jag vill helst inte använda något tillfälligt nummer alls då ingen känner till detta. Särskilt i kontakt med vården just nu.
Jag uppfattar det så att det nya simkortet automatiskt går över till det gamla numret när flytten blir klar. Är det så?
Hur gör jag för att nummerflytten skall fungera, vänta ytterligare dagar?
Den 8 februari är en fredag och sista dagen för abonnemanget hos Telenor. Är det problem att första dagen sen är en lördag?
Jag kommer att göra samma sak med ett mobilnummer till som står på mig med den 8 februari som sistadag och som jag skall nyteckna hos er.
En fråga till, erbjudandet om extra premie vid tecknande av ytterligare abonnemang gäller tydligen även om jag tecknar ett till för mig själv. Min fru kommer att använda detta. Jag antar att erbjudandet enbart det med 25GB?
[Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer
[Redigerat] - Ämnet har flyttats till nummerflytt
Bästa svar av Oskar
Hej @Bo von Ekensteen !
Varmt välkommen till forumet och till oss på hallon!
Jag förstår absolut din situation och ska göra mitt bästa för att förtydliga hur det fungerar med nummerflytt och värva en vän kampanjen.
Vi på hallon har ingen möjlighet att lägga nummerflytten på ett specifikt datum, utan den sker alltid 3-5 arbetsdagar efter att den har begärts.
Nummerflytten kommer alltså inte att genomföras under en lördag.
Jag förstår absolut att det kan vara bökigt med ett tillfälligt nummer, men det är mer utav en säkerhetsåtgärd så att du som kund inte står helt utan nummer samtidigt som det behöver finnas ett aktivt nummer i våra system för att vi ska kunna flytta över ett annat nummer. Det är alltså dubbelbottnat.
När det kommer till värva en vän, så är det precis som du är inne på enbart 25GB/Mobilabonnemang Stor som gäller.
Du kan se allting som gäller för värva en vän här.
Jag hoppas du blir nöjd med oss som din operatör.
Du är varmt välkommen att återkomma till mig här om det är några fler frågor eller funderingar.
Allt gott!
Visa original
Varmt välkommen till forumet och till oss på hallon!
Jag förstår absolut din situation och ska göra mitt bästa för att förtydliga hur det fungerar med nummerflytt och värva en vän kampanjen.
Vi på hallon har ingen möjlighet att lägga nummerflytten på ett specifikt datum, utan den sker alltid 3-5 arbetsdagar efter att den har begärts.
Nummerflytten kommer alltså inte att genomföras under en lördag.
Jag förstår absolut att det kan vara bökigt med ett tillfälligt nummer, men det är mer utav en säkerhetsåtgärd så att du som kund inte står helt utan nummer samtidigt som det behöver finnas ett aktivt nummer i våra system för att vi ska kunna flytta över ett annat nummer. Det är alltså dubbelbottnat.
När det kommer till värva en vän, så är det precis som du är inne på enbart 25GB/Mobilabonnemang Stor som gäller.
Du kan se allting som gäller för värva en vän här.
Jag hoppas du blir nöjd med oss som din operatör.
Du är varmt välkommen att återkomma till mig här om det är några fler frågor eller funderingar.
Allt gott!
