Nummerflytt

Hej! Jag har tidigare haft Telia kontantkort och misslyckades med att överföra numret till hallon. Har hört av mig till Telia som säger att det är hallon som ska fixa det, så jag är lite i en återvändsgränd just nu.
Har försökt kolla runt lite i forumet men fick ingen hjälp därigenom :)
Jag har en iPhone 7 om det säger någonting.