Besvarat

Nummerflytt i två riktningar samtidigt

  • 6 februari 2021
  • 1 svar
  • 90 visningar

  • Nykomling
  • 0 kommentarer

Jag har nyss blivit Hallon-kund. Jag fortfarande har ett kontantkort med Telia. Precis nu funkar de två i min telefon (dual-SIM).

Ett nummerflytt begärde jag inte när jag beställde mitt Hallon SIM.

Men nu vill jag göra ett komplett byte. Mitt gamla Telia nummer blir mitt Hallon nummer, och – samtidigt förhoppningsvis – mitt 'tillfälliga' Hallon nummer (som kom med SIM) flyttar till Telia.

  • Är det möjligt?
  • Hur skulle jag ordna det?
  • Är det viktigt vem (Telia/Hallon) börjar processen?

 

Stort tack

icon

Bästa svar av Linnea 10 februari 2021, 08:36

Hej @iant!

Tack för en bra fråga :blush:

Ja du, det kan bli lite knepigt tror jag! Detta i och med att när ett nummer lämnar ett abonnemang/kontantkort är rutinen att abonnemanget eller kontantkortet som numret var kopplat till avslutas per automatik. Så om du flyttar ditt hallonnummer från oss till Telia kommer abonnemanget hos oss att avslutas - och vise versa. 

Du kanske kan kika med Telia om de kan ordna ett tredje nummer som de kan lägga in på ditt kontantkort hos dem tillfälligt, samt att de öppnar upp det nummer du vill flytta till oss för flytt utan att det är kopplat till ett abonnemang. Då kan vi flytta in ditt nummer till oss, och när det är ordnat öppna upp så att du kan flytta ditt gamla hallonnummer till kontantkortet hos Telia. Så det går nog att lösa - men kan bli aningen rörigt som du kanske förstår (och du kommer nog behöva chatta med både vår och Telias kundtjänst i lite omgångar). 

Viktigt också att ditt kontantkort hos Telia står skrivet i ditt personnummer - annars kommer inte en nummerflytt att godkännas alls. 

Återkom om det är någonting som är otydligt eller så så försöker jag räta ut eventuella frågetecken. :nerd:

Visa original

1 svar

Användarnivå 6
Emblem +8

Hej @iant!

Tack för en bra fråga :blush:

Ja du, det kan bli lite knepigt tror jag! Detta i och med att när ett nummer lämnar ett abonnemang/kontantkort är rutinen att abonnemanget eller kontantkortet som numret var kopplat till avslutas per automatik. Så om du flyttar ditt hallonnummer från oss till Telia kommer abonnemanget hos oss att avslutas - och vise versa. 

Du kanske kan kika med Telia om de kan ordna ett tredje nummer som de kan lägga in på ditt kontantkort hos dem tillfälligt, samt att de öppnar upp det nummer du vill flytta till oss för flytt utan att det är kopplat till ett abonnemang. Då kan vi flytta in ditt nummer till oss, och när det är ordnat öppna upp så att du kan flytta ditt gamla hallonnummer till kontantkortet hos Telia. Så det går nog att lösa - men kan bli aningen rörigt som du kanske förstår (och du kommer nog behöva chatta med både vår och Telias kundtjänst i lite omgångar). 

Viktigt också att ditt kontantkort hos Telia står skrivet i ditt personnummer - annars kommer inte en nummerflytt att godkännas alls. 

Återkom om det är någonting som är otydligt eller så så försöker jag räta ut eventuella frågetecken. :nerd:

Svara


Static Template