Privat
Företag

Överlåtelsetråden

tingtong
Användarnivå 5
Emblem +6

Så här skrev Hallon för 3 år sedan:

Som det ser ut idag har vi på hallon inte de system som krävs eller kapaciteten för att kunna hantera överlåtelser eller ägarbyten. Vi jobbar dock med att ta fram en lösning på hur vi ska kunna erbjuda detta på ett så bra och smidigt sätt som möjligt i framtiden då vi förstår att det är en efterfrågad funktion.

Överlåtelse/ägarbyte 🔁 | hallon.se

När tror Hallon att det kommer någon lösning på detta? Vet att detta är ett problem för många.

För min egen del är risken stor att när döttrarna snart ska ta över sina abonnemang så blir bytet till en annan operatör, sen blir det förmodligen inte Hallon igen?

Så Hallon, när inför ni överlåtelse, i år, nästa år, om 3 år eller kanske aldrig?

 

Överlåtelse/ägarbyte, varför har Hallon inte det?

4 svar

Martin
Rankning

Halloj @tingtong!

 

Bra att du tar upp denna viktiga fråga! Jag är helt med dig på att detta är något som man hade önskat var på plats igår och att det är frustrerande att det inte är det. Överlåtelsefrågan är något som kommer ta upp nu under hösten så jag kommer se till att lyfta denna tråd då. Tyvärr, och med risk att låta upprepande, kan jag inte säga när överlåtelser kan tänkas komma utan bara att det är något som vi ser över möjligheterna för fortfarande.

 

Jag tänker om fler känner likadant skulle jag uppskatta om Du också kommenterar i denna tråd. Tack igen @tingtong för att du tar upp detta! 😊

 

MVH,
Martin
Community Manager

Glöm inte att gilla och klicka på "✔️ Bästa svar" så att andra hittar svaret fortare!
N
Användarnivå 3

Det känns så självklart att man ska kunna överföra ett avtal även hos hallon, så det är svårt att riktigt hitta argument, snarare varför man INTE skulle få överföra???

tingtong
Användarnivå 5
Emblem +6

Halloj @tingtong!

 

Bra att du tar upp denna viktiga fråga! Jag är helt med dig på att detta är något som man hade önskat var på plats igår och att det är frustrerande att det inte är det. Överlåtelsefrågan är något som kommer ta upp nu under hösten så jag kommer se till att lyfta denna tråd då. Tyvärr, och med risk att låta upprepande, kan jag inte säga när överlåtelser kan tänkas komma utan bara att det är något som vi ser över möjligheterna för fortfarande.

 

Jag tänker om fler känner likadant skulle jag uppskatta om Du också kommenterar i denna tråd. Tack igen @tingtong för att du tar upp detta! 😊

 

MVH,
Martin
Community Manager

Tycker det har varit många trådar här på forumet om folk som vill göra överlåtelser och misstänker att det är många fler som aldrig skriver om det här. Gissar att många lämnar Hallon pga det. Risken finns att våra tonåringar stannar hos en annan operatör om inte överlåtelse kommer väldigt snart?

Överlåtelse/ägarbyte, varför har Hallon inte det?
D

Hej Hallon

Jag har sedan många, många år två abonnemang hos er åt mina barn. Nu när de blivit vuxna (18 resp. 23 år) vill inte jag som förälder stå som ägare till dessa abonnemang längre. Jag (och barnen själva) tycker att det är dags att de själva står som ägare och betalar sina fakturor.

Trodde att det var lika enkelt med överlåtelse hos Hallon som hos era konkurrenter, men icke...

När jag läser i detta forum så ser jag att frågan varit aktuell i många år, men ni gör inget åt det! Mycket märkligt beteende.

Är ni inte måna om era kunder? Vill ni inte behålla de ungdomar som haft abonnemang hos er i många år?

Om de nu måste gå över till en annan operatör så är sannolikheten minimal att de går tillbaka till Hallon. Varför gör ni inget åt detta problem? Det borde rimligen ligga i ert intresse...

Med vänlig hälsning,

en pappa som vill lära sina barn att ta eget ansvar för abonnemang och kostnader

Kommentera


Du kan hitta guider och annan matnyttig information här i vårt Hjälpcenter. Klicka här för att komma till Hjälpcentret direkt!

På forumet kan du skapa egna trådar som andra hallonkunder kan läsa och kommentera. Du kan skapa en tråd om du har en fråga eller för att starta en konversation gällande ett ämne som berör hallon.

För att skapa en tråd behöver du först logga in på forumet. Du loggar in med samma inloggningsuppgifter som du har till Mina sidor. Väl inloggad dyker en knapp upp uppe i högra hörnet bredvid din profil för att skapa en ny tråd. Därefter kan andra hallonkunder gå in och läsa samt kommentera. Om du ställt en fråga kommer du även kunna markera en kommentar som "Bästa svar" om det hjälpte dig svara på frågan.

Tänk på att inte skriva ut några personuppgifter i din tråd eftersom det är ett publikt forum, d.v.s. vem som helst kan gå in och läsa.
Klicka här för att läsa Uppföranderegler & riktlinjer för forumet.

Om du behöver hjälp med något som kräver dina personuppgifter är det bäst att du vänder dig till kundservice istället för forumet.

För att kontakta kundservice använder du vår chatbott Berry som hjälper dig komma i kontakt med oss på bästa sätt beroende på ditt ärende. Vi erbjuder både kundservice över chatt eller mejl.

Klicka här för att börja chatta med Berry!

Vi har som ambition att svara mejl inom 1-2 arbetsdagar.
Psst! Glöm inte att kika i din skräppost ifall du inte hittar vårt svar.

Terms & ConditionsCookie inställningar
Mina sidor

Hantera ditt konto och dina abonnemang på egen hand.

Upptäck hallons app

Enklaste sättet att hålla koll på dina abonnemang.
Behöver du hjälp?

Hos hallon är hjälpen aldrig långt borta.
Om hallon
Hitta snabbt
Prislistor
© 2023. All rights reserved. hallon – en del av Hi3G Access AB.
|
Följ oss i sociala medier