Privat
Företag

Obesvarade frågor

14 Ämnen

H
HoitNykomling
frågat i Teknisk support

Mobilt bredband B38 TDD 2600 MHz, fungerar ej på natten!?

Mobilt bredband B38 TDD 2600 MHZ fungerar ej på natten!? Varför? 

1
N
för 3 timmar sedan
E
Elin karlssonNykomling
frågat i Abonnemang & Kontantkort

Har köpt extra surf som inte aktiveras

Hej, har köpt extra surf som inte har aktiverats på två timmar. Det stod i smset att det skulle ta 10-20 minuter. 

1
N
för 3 timmar sedan
S
sannaplNykomling
frågat i Abonnemang & Kontantkort

Koppla bort kostnadskontroll?

Tydligen har kostnadskontrollen blivit aktiverad och jag kan varken ringa till utlandsnummer eller köpa till mer surf när den tagit slut. Sjukt irriterande att den då inte är “klickbar” så att jag kan inaktivera när jag loggat in på Mina sidor. Hur löser jag detta?

0
S
för 1 dag sedan
K
Kamarh AljumahNykomling
frågat i Abonnemang & Kontantkort

Ringa från Sverige till utlandet

Hej Jag försöker att ringa från Sverige till utlandet men varje gång hör jag svar " samtalet till den här numret är inte tillåtet" jag har dubbelkolla om jag har kostnadskontroll och det har jag inte 

1
N
för 4 dagar sedan
A
Ayan HusseinNykomling
frågat i Teknisk support

Mobildata funkar inte

Hej! Min mobildata funkar inte och när jag går i appen så står det att jag har 20gb!

0
A
för 13 dagar sedan
B
BittenNykomling
frågat i Teknisk support

Extra surf tar slut extremt fort, felaktiga meddelanden om potten

På ett abonnemang i familjen brukar användaren klara sig på 8 GB surf/mån. Förra månaden behövde vi köpa 1+3+10 GB extra och det är redan slut, trots att hennes användning är ungefär som vanligt eller mindre.Hon fick nyss meddelande på sms om att hon hade 1206 MB kvar, men när jag kollar på hemsidan har hon 3,2 GB kvar.Något stämmer inte. Undrar också varför jag behöver logga in med bank-id två gånger när jag ska in på hemsidan?

0
B
för 20 dagar sedan
A
Anders123Nykomling
frågat i Teknisk support

Inlogg som företagskund

Jag får inte till det när jag skall logga in som företagskund. Den säger att mitt lösenord inte stämmer. Jag försöker skicka ny kod men då står det att mitt epost redan finns. Jag är privatkund oxå. 

0
A
för 29 dagar sedan
V
Vesna VasiljkovicNykomling
frågat i Teknisk support

Surf spärrat, ingen mobildata?

Utan från EU min mobiledata var spärrat via Hallon. Nu är jag hemma och har ingen mobiledata. Men jag behöver jobba idag, der gör inte utan. Vad kan jag fa hjälp nu idag??? Det finns ingen möjlighet att kontakta kundtjänst 

0
V
för 30 dagar sedan
I
Ingela.ANykomling
frågat i Teknisk support

Hur skapar jag SMSgrupp i nätverket?

Gjort en SMSgrupp o skickar, trodde jag. Men tjänsten är inte aktiverad i nätverket. Vad betyder det?

0
I
för 1 månad sedan
K
KaffeburkLärling
frågat i Nummerflytt

Byta till Hallon utan att betala dubbelt

Hej, jag vill byta till hallon utan att betala dubbelt, utan att bli debiterad både hos min gamla operatör och hos Hallon. Men jag hittar inte hur man gör det. När mitt gamla abonnemang tar slut ska hallon börja. 

0
K
för 2 månader sedan
H
HejhejNykomling
frågat i Utland

Kostnad EU surf

Befinner mej i Spanien och mitt EU surf är slut, får ett sms med information att jag kan köpa till surf t.e.x. 1 GB för 49kr. Men jag kan också enligt samma sms surfa vidare för en kostnad på 0.020kr/MB. Varför ska jag köpa för 49kr när jag bara betalar 20kr/GB om jag surfar vidare…Verkar ologiskt eller har jag räknat fel?

0
H
för 2 månader sedan
E
Emil B.Nykomling
frågat i Nummerflytt

Change of phone number owner

Hello, I would like to separate the phone number from my account and would give it to my friend so he would be totaly in charge of the number and having his own Hallon account. The number is already registered at Hallon. Would it be possible?

1
N
för 2 månader sedan
B
BlöbläNykomling
frågat i Teknisk support

Vissa sidor och appar funkar inte med mobildata

Med mobildata kan jag inte nå exempelvis omni.se, Nordea, reddit eller (ironiskt nog) hallon.se. T.ex. Google, Facebook, Hemnet och mycket annat funkar bra. Med wifi funkar allt. Det har varit så här i några dagar nu. Vad kan detta bero på?

1
Martin
Community Manager
för 3 månader sedan
D
Daniel EMNykomling
frågat i Abonnemang & Kontantkort

Ytterligare användare

Jag och min partner har båda Hallon, varav hon har använt upp sin surf och därför tänkte jag lägga till henne som “Extra användare”. Jag har över 100gig sparad och vi inser att det är mest fördelaktigt att bara låta henne använda min surf, istället för köpa ytterligare.Men när jag försöker lägga till hennes nummer som extra användare så går det inte att genomföra flytten… Någon som vet varför? Mvh,Daniel 

1
Martin
Community Manager
för 3 månader sedan

Du kan hitta guider och annan matnyttig information här i vårt Hjälpcenter. Klicka här för att komma till Hjälpcentret direkt!

På forumet kan du skapa egna trådar som andra hallonkunder kan läsa och kommentera. Du kan skapa en tråd om du har en fråga eller för att starta en konversation gällande ett ämne som berör hallon.

För att skapa en tråd behöver du först logga in på forumet. Du loggar in med samma inloggningsuppgifter som du har till Mina sidor. Väl inloggad dyker en knapp upp uppe i högra hörnet bredvid din profil för att skapa en ny tråd. Därefter kan andra hallonkunder gå in och läsa samt kommentera. Om du ställt en fråga kommer du även kunna markera en kommentar som "Bästa svar" om det hjälpte dig svara på frågan.

Tänk på att inte skriva ut några personuppgifter i din tråd eftersom det är ett publikt forum, d.v.s. vem som helst kan gå in och läsa.
Klicka här för att läsa Uppföranderegler & riktlinjer för forumet.

Om du behöver hjälp med något som kräver dina personuppgifter är det bäst att du vänder dig till kundservice istället för forumet.

För att kontakta kundservice använder du vår chatbott Berry som hjälper dig komma i kontakt med oss på bästa sätt beroende på ditt ärende. Vi erbjuder både kundservice över chatt eller mejl.

Klicka här för att börja chatta med Berry!

Vi har som ambition att svara mejl inom 1-2 arbetsdagar.
Psst! Glöm inte att kika i din skräppost ifall du inte hittar vårt svar.

Terms & ConditionsCookie inställningar
Mina sidor

Hantera ditt konto och dina abonnemang på egen hand.

Upptäck hallons app

Enklaste sättet att hålla koll på dina abonnemang.
Behöver du hjälp?

Hos hallon är hjälpen aldrig långt borta.
Om hallon
Hitta snabbt
Prislistor
© 2023. All rights reserved. hallon – en del av Hi3G Access AB.
|
Följ oss i sociala medier