Tekniska utmaningar med våra tjänster? Då har du hittat rätt!
Den senaste veckan har hastigheten sänkts kraftigt på både mitt bredbands- och mobilabonnemang. I skrivande stund får jag som mest ut 0.22 Mbit/s. Normalhastigheten som ni listar är 7-34 Mbit/s. Förstår att det är många som använder nätet och att det därför är hög belastning, men det ska inte kunden...
jag har delbetalat klart min mobil och skulle beställa hem en ny iphone 11. Men det står att det inte finns några aktiva abonemang?
Jag har beställt ett nytt sim-kort. När kommer det?
Om jag ska köpa ny telefon/abonnemang, får jag ta med den surfen jag har sparat? Ligger detta kvar på mitt kontor/nya abonnemang? Med vänlig hälsning, Ida
Jag tappade min telefon för några dagar sedan och jag har beställt ett nytt simkort. Gör det gamla simkortet automatiskt inaktiverat när jag aktiverar det nya eller finns det en process som jag bör följa?
Under senaste veckan har hastigheten successivt sjunkit och medger knappt tidningsläsning. Kan ni göra ngt åt det eller är nätet överbelastat p. g. av Coronaviruset när nu många sitter hemma? Problemet finns nu hela tiden från morgon till kväll.
Hej! Jag kan ta emot men inte skicka sms. Jag har läst igenom tidigare forumtrådar och hittar inget bot på problemet utifrån de råd som ges. Jag har: Stängt av och satt igång telefonen Stängt av mobildata Stängt av/slagit på Imessage Raderat gamla sms (?) Jag får fortfarande bara upp en röd ilsk...
Hej Undrar varför man får ett sms som säger att man har 137MB kvar av sin data men på Mina sidor så står det 10,16GB kvar? Hur ofta ändras det på Mina sidor? Har stått så ett tag (dagar) nu (runt 10GB). Har ej använt så mycket senaste dagen.
Hej, jag tänker köpa en Apple Watch med e-sim och vet att det fungerar (fristående från telefonen) hos 3s kunder. jag förstår att ni använder 3s nät. min fråga är alltså om jag kommer att kunna använde GSM funktionen hos klockan som kund hos Hallon ??
Hej! Varför är internetuppkopplingen avstängd trots att jag har betalt månadsavgiften och har ett jättestort surfsaldo? /Gunsan99
“Ditt mobilsvar är avstängt, kontakta kundservice” Hur gör jag nu då ??
Hur kan jag veta vilket nummer som har lämnat ett röstmeddelande?
Hej jag har fått hem ett nytt simkort och ville aktivera det, istället råkade jag beställa ett nytt. kan ni snälla avbeställa och hjälpa mig aktivera det jag just fått hem?
Saknar möjligheten att koppla ihop flera samtal. Denna funktion är nödvändig i mitt arbete så hoppas ni kan ordna detta. Vill inte behöva byta abonnemang p g a detta. Tack på förhand
Hej! Hur kommer det sig att jag haft ett inkommande samtal som inte hörts eller registrerats. Det har inte ringt och ej finns bland “senaste”. Däremot har personen har lämnat ett meddelande i röstbrevlådan. Hur är detta möjligt? Vänligen Ulf Sannabo
Min mobil var stulen igår. Detta är självklart polisanmälat. Jag spärrat mitt sim-kort idag men jag vill gärna hålla min abonemang. Jag försökte beställa ett nytt men jag kan inte ändra min adress. Hoppas att få hjälp så snart som möjligt.
Hej! Jag undrar hur jag ändrar betalningsmetod när jag inte har något elektroniskt bankid. Jag skulle vilja ha autogiro. Hur gör jag?
Hej! Jag kan inte byta kort för betalning online. Kommer inte vidare när jag knappat in informationen för mitt ny Mastecard!? Med vänlig hälsning, Andreaz
Både jag och min 16 åriga son har Hallon men för 2 dagar sedan så har han inte haft teckning. Bara hemma när han kan nyttja Wi-Fi . Vad ska vi göra. H
Hej! Jag heter Linus Fredin och hallon har dragit 579kr från mitt konto! Detta gör mig oerhört bekymrad då jag inte har fått en enda varning om detta. Mitt abonnemang kostar 199kr i månaden och inte 579kr!
Hej. Jag har fått ett meddelande där det står att jag inte betalt och att mitt abonnemang kommer stängas av. När jag kollar på mitt konto så har jag betalt! kolla upp detta!!! dessutom blir man knäpp när man måste godkänna varje gång man byter sida, säg roll er dataavdelnimg att lösa det!!!!
Hej! Den iPhone 7 som är köpt tillsammans med ett Hallon-abonnemang har ett fel. ”Mute”-knappen har fastnat så att ljudet alltid är avstängt. Telefonen är bara knappt ett halvår gammal. Byter ni ut den eller hur får vi felet åtgärdat? mvh Martin
Hej, När min dotter skickar sms så kommer det 3 gånger till mig och även till hennes mamma,mormor mm. Hon har en Iphone och vi andra har samsung, verkar som om när hon skickar till en annan iPhone så blir det bara ett sms, kanske går som imessage då.. Min son som också har iphone och likadant hallon...
På min faktura står det "Tjänster 72445/txtNation Limited/031-7990172" Vad är det? Jag har inte nyttjat eller smsát några tjänster som driver extra kostnader? Tacksam för en förklaring. Vill att alla kostnader som inte ingår i mitt Hallon abonnemang stryps. /Görgis
Nur besäller jag ersättningskort när det gamla funkar inte längre? Vill inte byta numret.
Har redan ett konto? Logga in
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Beklagar, vi kollar fortfarande filens innehåll för att säkerställa att den är säker att ladda ned. Försök igen om några minuter.
Beklagar, vår virusskanner visade att denna fil inte är säker att ladda ned.
kolla upp detta!!! dessutom blir man knäpp när man måste godkänna varje gång man byter sida, säg roll er dataavdelnimg att lösa det!!!!
