Fråga

Jag kan inte surfa fast jag har ett stort surfsaldo.

  • 26 mars 2020
  • 1 svar
  • 126 visningar

Hej!

Varför är internetuppkopplingen avstängd trots att jag har betalt månadsavgiften och har ett jättestort surfsaldo?

 

/Gunsan99


1 svar

Användarnivå 3
Emblem +2

Hejsan @Gunsan99,

Det kan beror på ett tillfälligt fel eller dylikt. Du får gärna prova att starta om din mobil eller enhet och se om det funkar bättre därefter.

Alternativt så kan du också nollställa nätverket på enheten. Du kan ta en kik på den här hemsidan (Om du upplever problemet på din mobil) som har flera guider för olika mobiler kring hur du nollställer nätverket som kan vara till hjälp. Du kan också prova att sätta på flygplansläge i ca. 10-15 sekunder och stänga av mobildata lika länge och därefter sätta på det igen. 

Svara