hallon.se Kontakta oss
Kontakta oss Till hallon.se
Besvarat

SIM-kortet från hallon går inte att läsa

D
Har köpt ny mobil till barna. Men den kan inte läsa sim-kortet som jag köpt genom er. Det står att man ska stoppa in sim-kortet.
icon

Bästa svar av oberg 24 december 2018, 23:11

Tack för svaren, ja precis som du säger så verkar det tyvärr vara så



En tanke det sim kortet som funkar har du testat det i den mobil som nu krånglar?

Jag frågar pga det kanske är något i den telefonens kortläsare som behöver göras rent kanske även fast den är ny.



Eftersom nya sim kort kostar så kanske det är bra att kontakta kundtjänst först eftersom de är nya

https://support.hallon.se/hc/sv/requests/new?brand=hallon
Visa original

5 svar

oberg
Användarnivå 4
Är du säker på att du har satt i det åt rätt håll i mobilen?
Om du inte ens kan ange pinkod.

Är mobilerna operatörslåsta?

Funkar andra sim kort?

Tänk på att Hallon bara har 3G/4G inte 2G
D
Har 2 likadana mobiler. Det ena sim-kortet funkar i båda och det andra funkar inte alls. Har dubbelkollat så sim-kortet sitter rätt. Båda mobilen och sim-kortet är köpt samtidigt. Mobilerna är inte operatörlåsta.
det är något fel på det ena sim-kortet.
oberg
Användarnivå 4
Tack för svaren, ja precis som du säger så verkar det tyvärr vara så

En tanke det sim kortet som funkar har du testat det i den mobil som nu krånglar?
Jag frågar pga det kanske är något i den telefonens kortläsare som behöver göras rent kanske även fast den är ny.

Eftersom nya sim kort kostar så kanske det är bra att kontakta kundtjänst först eftersom de är nya
https://support.hallon.se/hc/sv/requests/new?brand=hallon
D
jo jag testat båda sim-kortet i båda mobilerna. O det dom funkar kan man ringa med från båda. Sp det ör tyvör nått fel på sim-kortet.
Ok. Jag kontaktar dom sp får dom skicka nytt sim-kort till mig
A

Hej behöver ny som kort ???

Svara