+2
Påverkade områden: Mina sidor
Problembeskrivning: Just nu kan man inte se sin sparade surf inne på Mina sidor. Din sparade surf finns kvar, men dyker inte upp efter månadsskiftet. Problemet felsöks av våra tekniker.
Startdatum-& tid: 2020-11-01 ca. kl. 03:00
Löst: 2020-11-02 ca. kl. 03:00
Tack för ditt tålamod!
Surfen fanns inte alls på kontot i betydelsen att man kunde använda den. Hade över 90 GB sparat men just denna helg behövde jag använda min surf och får beskedet att den inte finns. Samma för alla fyra abonnemang i familjen. Hur kompenseras vi som fått stoppad mobildata pga ert fel?
(Felet blev till slut korrigerat men det gick inte att använda den surf man egentligen hade sparad under cirka ett dygn.)
