I utlandet med hallon 🌍

I utlandet med hallon 🌍
AnvÀndarnivÄ 6
Emblem +8
  • Community Manager
  • 1852 kommentarer

Det finns ju inget hÀrligare Àn att resa, oavsett om det Àr skidresa, vandring eller en vecka att slappa pÄ playan.  :snowflake::maple_leaf::sunny::tulip:


Men hur fungerar det - kan jag verkligen anvÀnda mitt abonnemang i utlandet? Vad kostar det att anvÀnda? Vad Àr viktigt att tÀnka pÄ?

Svaren pÄ det hittar du hÀr! 

 

 

✈ Inom EU/EES


NÀr du anvÀnder ditt abonnemang inom EU/EES kommer ditt abonnemang att fungera som hemma. Du kan ringa, SMSa och surfa upp till 15 GB utan nÄgra extra kostnader.

Viktigt att veta Ă€r att du behöver aktivera ”Dataroaming” i din telefon för att kunna surfa. 

NÄgra andra viktiga saker att tÀnka pÄ Àr att dina 15GB inte rÀknas frÄn den eventuella surfpott som du har hemma i Sverige, utan denna Àr helt separat. För att kunna hÄlla reda pÄ hur mycket du har surfat, fÄr du ett SMS nÀr du har uppnÄtt 80 procent utav dina 15 tillgÀngliga GB. Du fÄr sedan ett ytterligare SMS nÀr du har uppnÄtt dina 15GB med vad det kostar att surfa vidare. Det kostar för nÀrvarande 4,7 öre/MB att surfa nÀr dina 15GB Àr slut.

 

Tips! I den fil som lĂ€nken ovan slussar dig till kan du trycka pĂ„ CTRL + F och dĂ€refter söka pĂ„ det land du ska besöka eller ringa till.​​


Vad kan dÄ medföra kostnader?
Det som medför kostnader Àr om du ringer till ett land som inte ligger i EU/EES. DÄ gÀller utlandspriserna som du hittar hÀr, alternativt om du anvÀnder upp dina 15 GB och fortsÀtter surfa.

Vilka lÀnder som ingÄr i EU samt EES ser du genom att klicka pÄ "Visa svar/innehÄll".

Belgien, Bulgarien, Cypern (grekiska sidan), Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, NederlĂ€nderna, Polen, Portugal, RumĂ€nien, Slovaken, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern & Österrike.
 

HĂ€r ingĂ„r Ă€ven Gibraltar, Jersey, Guernsey, Åland, Martinique, Guadeloupe, Saint-Martin, Franska Guyana, Madeira, Azorerna, Kanarieöarna, Ceuta & Melilla.

 

✈ Utanför EU/EES


NÀr du Äker utanför EU/EES kommer det var andra priser som gÀller. Du kan hitta alla vÄra utlandspriser hÀr. NÀr du kommit fram till utlandet fÄr du Àven ett SMS med vilka priser som gÀller dÀr du Àr.

Nedan har vi listat lite saker som kan vara bra att tÀnka pÄ för att slippa trÄkiga utlandskostnader:

  • StĂ€ng av din dataroaming redan innan du lĂ€mnar Sverige
  • Inaktivera ditt mobilsvar innan du lĂ€mnar Sverige (lĂ€s mer hĂ€r)
  • Skapa ett konto pĂ„ Mina sidor sĂ„ du kan ha koll pĂ„ ditt anvĂ€ndande

NÀr du surfar utanför EU/EES debiteras du per MB. Du har hos oss automatiskt en kostnadskontroll för surf i utlandet pÄ 525:-. Du fÄr ett SMS om du skulle komma upp i den summan, och mÄste dÄ aktivt svara pÄ det för att fortsÀtta surfa till en högre kostnad.

 



Hur fungerar mitt abonnemang till/i Danmark?
Det fungerar faktiskt precis som hemma i Sverige! Med undantaget att det Àr kostnadsfritt att ringa till andra lÀnder inom EU/EES, vilket det ju Àr inte Àr ifrÄn Sverige.

Du ringer alltsÄ fritt inom EU, och kan surfa som hemma (upp till 15GB). Det Àr Àven kostnadsfritt att ringa till danska nummer nÀr du Àr hemma i Sverige.

Kontantkort fungerar inte i Danmark (eller nĂ„gonstans utanför Sverige för den delen). Är du en del i Danmark eller pendlar rekommenderar vi alltsĂ„ ett abonnemang istĂ€llet.

Vad har ni för utlandspriser?
VÄra priser för utlandet varierar beroende pÄ vilket land du ringer till eller ska resa till. Det lÀttaste sÀttet Àr att kika i vÄr prislista eller genom att söka hÀr.

Du kan dÄ se priser för bÄde att ringa till ett annat land frÄn Sverige, samt priserna som gÀller om du Àr pÄ plats i ett annat land.

Med kontantkort kan du ringa till utlandet om du laddar pĂ„ med vĂ€rdebeviset ”Utland 100”. Det finns idag inte online, utan bara hos ATG-ombud. Kontantkort fungerar inte alls nĂ€r du befinner dig utanför Sverige.
 

:warning:  Mobila bredband och kontantkort fungerar enbart nationellt

 


26 svar

Hej Skall snart Äka till Kanarieöarna.

För att min telefon skall fungera dÀr behöver man inaktivera kostnaskontroll. StÀmmer det ?

Om man ringar till andra lÀnder inom EU. Vad kostar det ?

BĂ€sta HĂ€lsningar

Benny
AnvÀndarnivÄ 6
Emblem +8
Hej Skall snart Äka till Kanarieöarna.

För att min telefon skall fungera dÀr behöver man inaktivera kostnaskontroll. StÀmmer det ?

Om man ringar till andra lÀnder inom EU. Vad kostar det ?

BĂ€sta HĂ€lsningar

Benny


Hejsan @Benny!

Det stĂ€mmer att du behöver inaktivera din kostnadskontroll. 🙂

Avseende kostnaden i EU kan du fÄ fram dessa genom att söka hÀr. NÀr du ringer inom EU frÄn ett EU-land kommer det inte kosta dig nÄgonting extra.

Ha en fin resa!
Hi,

when you say "when calling in the EU there will be no additional cost" does that mean when i am in germany and call a german number it costs the same as from sweden (1.85kr/min)
or is it free too call within the EU once you leave sweden?

regards

Johannes
AnvÀndarnivÄ 6
Emblem +8
Hi,

when you say "when calling in the EU there will be no additional cost" does that mean when i am in germany and call a german number it costs the same as from sweden (1.85kr/min)
or is it free too call within the EU once you leave sweden?

regards

Johannes


Hi Johannes! @jfelden
It is free too make calls within the EU once you leave Sweden! 😊
Hej! Jag Àr i frankrike nu sedan 4 dagar. Min telefon funkar inte det skriver "endast nödsamtal" o inget mobildata. Jag stÀng av,omstart med/utan flyglÀge, ingenting funkar bara wifi....vad Àr problem?
AnvÀndarnivÄ 6
Emblem +8
Hej! Jag Àr i frankrike nu sedan 4 dagar. Min telefon funkar inte det skriver "endast nödsamtal" o inget mobildata. Jag stÀng av,omstart med/utan flyglÀge, ingenting funkar bara wifi....vad Àr problem?

Har du en kostnadskontroll pĂ„ ditt abonnemang? ✈

Det finns lite tips och tricks hÀr: Ingen tÀckning i utlandet
Hej,
Har förstÄtt att man kan surfa upp till 10GB i EU-land om man har surf kvar och sedan kommer det att kosta 0,047kr per MB. Vad hÀnder nÀr man har surfat upp sina 10GB? GÄr det automatiskt över till löpande kostnad (och man Àr sÄledes omedveten om att surfen helt plötsligt har börjat kosta pengar) eller fÄr man en varning först att 10GB Àr slut och man godkÀnner fortsatt surf med löpande kostnad?

Hej! Jag Ă€r i frankrike nu sedan 4 dagar. Min telefon funkar inte det skriver "endast nödsamtal" o inget mobildata. Jag stĂ€ng av,omstart med/utan flyglĂ€ge, ingenting funkar bara wifi....vad Ă€r problem?Har du en kostnadskontroll pĂ„ ditt abonnemang? ✈


Det finns lite tips och tricks hÀr: Ingen tÀckning i utlandet
Hej! Jag görde den kostnadkontroll men det funkar förtfarande inte!! Sama problem! Hemsk ! Om det Àr sÄ jag ska gÄ för till en annan operatör!
Oj förlĂ„t mig! Jag missförtĂ„rt! Jag hade inte förstĂ„t att det var pĂ„ min hallon sida. Jag görde den i min telefon installningar det Ă€r dĂ€rför det fungerar inte!ursĂ€kta mig 😳
Det funkar nu ! 🙂
AnvÀndarnivÄ 6
Emblem +8
Hej,
Har förstÄtt att man kan surfa upp till 10GB i EU-land om man har surf kvar och sedan kommer det att kosta 0,047kr per MB. Vad hÀnder nÀr man har surfat upp sina 10GB? GÄr det automatiskt över till löpande kostnad (och man Àr sÄledes omedveten om att surfen helt plötsligt har börjat kosta pengar) eller fÄr man en varning först att 10GB Àr slut och man godkÀnner fortsatt surf med löpande kostnad?


Hej! 🙂

Du kan numera anvÀnda upp till 13 GB och dÀrefter Àr kostnaden 0,047:-/MB. Det gÄr över automatiskt nÀr din surf tagit slut - dock fÄr du ett SMS nÀr du anvÀnt 80% av surfen och Àven nÀr du anvÀnt hela potten sÄ att du kan inaktivera mobildata om du inte vill debiteras. :-)

Det funkar nu ! :)

HĂ€rligt att höra att det löste sig! 😃
En sak ni borde lÀgga till Àr en funktion sÄ att man kan se hur mycket man har kvar av 10 GB surfpotten man kan anvÀnda sig av utomlands via Mina Sidor. Just nu ser jag bara att jag har 74 GB i surfpott via Mina Sidor, men det hjÀlper ju inte eftersom det bara gÀller i Sverige.

Hi,

when you say "when in the EU there will be additional cost" does that mean when i am in germany and call a german number it costs the same as from sweden (1.85 kr / min)
or is it free too call within the EU once you leave Sweden?

Regards

John
Hi John! @jfelden@jfelden@jfelden
It is free too make calls within the EU once you leave Sweden!

Hi @Linnea@Linnea@Linnea,
Thank you! Do "the EU" refer to countries outside of sweden only or sweden as well?
So are phone calls to sweden (from germany) free?
Regards Johannes
AnvÀndarnivÄ 4
Emblem +5
Hi @jfelden!

Phone calls from Germany to Sweden (and any other country within the EU) are free of charge.
When you are calling from Sweden to Germany (or any other country), you pay an extra fee.

You can see all prices in regards to calling to the specific country, by clicking the country in the scroll down list here.

Have a nice day!
hej

Jag ör utomlands och har fÄtt ett meddelande att jag anvÀnt 80% av mina 13 GB fast jag började resan men 17 och nu har jag 15,58. sÄ jag kan inte ha anvÀnt 80% av min 13 GB som Àr utan fri kostnad.. jag undrar om det hÀnt för nÄgon annan ocksÄ
AnvÀndarnivÄ 4
Emblem +5
Hej @Spanien!

Varmt vÀlkommen till forumet & ursÀkta det sena svaret.

De 15GB som du ser pÄ Mina sidor Àr din surf som du har tillgÀnglig i Sverige.

De 13GB som du har tillgÄng till inom EU/EES per kalendermÄnad presenteras inte som det ser ut idag pÄ Mina sidor, utan det Àr just det SMSet som du har fÄtt pÄ vilket sÀtt man kan hÄlla koll pÄ sin anvÀndning.

Jag hoppas detta förtydligade situationen nÄgot, hojta gÀrna om det uppstÄr nÄgra fler frÄgetecken.

Ha en fin dag!
Hej hej, jag Äker till Tyskland om tvÄ veckor och tÀnkte bara dubbelkolla lite om surf och sÄ dÀr. Jag har ert 4gb abonnemang för 99kr i mÄnaden och har ungefÀr 47gb sparat, kan jag anvÀnda mina 4gb utan kostnad eller kan jag ocksÄ anvÀnda 13gb totalt utan att bli debiterad?

Tack pĂ„ förhand 😊
AnvÀndarnivÄ 4
Emblem +5
Hej @Tiindraah!

Varmt vÀlkommen till forumet och tack för din frÄga!

Dessa tvÄ surfpotter Àr skiljda Ät. Oavsett abonnemangsform hos oss sÄ har du 13GB att anvÀnda inom EU/EES varje kalendermÄnad.
Dessa 13GB dras inte frÄn din pott som du har sparat, utan Àr separat.

Hoppas detta förtydligade situationen nÄgot, hojta gÀrna annars!

Ha en fin dag!
Hej @Tiindraah!

Varmt vÀlkommen till forumet och tack för din frÄga!

Dessa tvÄ surfpotter Àr skiljda Ät. Oavsett abonnemangsform hos oss sÄ har du 13GB att anvÀnda inom EU/EES varje kalendermÄnad.
Dessa 13GB dras inte frÄn din pott som du har sparat, utan Àr separat.

Hoppas detta förtydligade situationen nÄgot, hojta gÀrna annars!

Ha en fin dag!


Det gjorde det, tack sÄ mycket!
Trevlig vecka 😊

Hej @Tiindraah!

Varmt vÀlkommen till forumet och tack för din frÄga!

Dessa tvÄ surfpotter Àr skiljda Ät. Oavsett abonnemangsform hos oss sÄ har du 13GB att anvÀnda inom EU/EES varje kalendermÄnad.
Dessa 13GB dras inte frÄn din pott som du har sparat, utan Àr separat.

Hoppas detta förtydligade situationen nÄgot, hojta gÀrna annars!

Ha en fin dag!
Det gjorde det, tack sÄ mycket!
Trevlig vecka 😊

GÀller detta Àven kontantkort? FrÄgan gÀller bredbands abonnemang?
AnvÀndarnivÄ 4
Emblem +5
Hej @Lundin73!

Varmt vÀlkommen till forumet.

Som Linnea skriver i artikeln, sÄ fungerar enbart mobilabonnemang utomlands. Inget utav vÄra kontantkort eller bredbandsabonnemang, fungerar utanför Sverige.

Ha en fin dag!

Kan vi inte ha fria samtal till EU? MĂ„ste vi resa utomlands för att ringa till EU 😊 Hoppas pĂ„ att hallon funderar pĂ„ att ha den tjĂ€nsten framöver sĂ„ att vi behöver inte flytta till ett eu land för att ringa grattis 😊😊

Kan vi inte ha fria samtal till EU? MĂ„ste vi resa utomlands för att ringa till EU 😊 Hoppas pĂ„ att hallon funderar pĂ„ att ha den tjĂ€nsten framöver sĂ„ att vi behöver inte flytta till ett eu land för att ringa grattis 😊😊

HÄller med att det hade gjort saker och ting mer bekvÀmt, vet dock inte om EU kommer att expandera EU-roamingen vidare till att inkludera samtal till andra EU-lÀnder frÄn sitt hemland dÄ det kan skapa en internationell konkurrens mellan operatörerna.

I nulÀget har vi i alla fall fira SMS till hela vÀrlden, sÄ fÄr vi se vad framtiden kommer med. :relaxed:  

Hej!

 

Vi kommer att Ă„ka till Australien och behöver nyttja mobilabonnemanget. I beskrivningen stĂ„r det “Skapa ett konto pĂ„ Mina sidor sĂ„ du kan ha koll pĂ„ ditt anvĂ€ndande”. Jag ser inte hur jag skapar ett konto pĂ„ mina sidor sĂ„ jag förstĂ„r inte den instruktionen. Kan ni förtydliga det?

 

Är det nĂ„got annat jag behöver göra för att för att det skall fungera?

 

mvh

Fredrik

Svara