F.A.Q.

Utlandet med hallon 🌍


AnvÀndarnivÄ 6
Emblem +8
  • hallonmedarbetare
  • 2158 kommentarer

Det finns ju inget hÀrligare Àn att resa, oavsett om det Àr skidresa, vandring eller en vecka att slappa pÄ playan.  :snowflake::maple_leaf::sunny::tulip:

Men hur fungerar det? Kan jag anvÀnda mitt abonnemang i utlandet? Vad kostar det att anvÀnda? Vad Àr viktigt att tÀnka pÄ?

HÀr hittar du svaren! 

 


 

✈ Inom EU/EES

 

NÀr du reser inom EU & EES surfar du fritt utan extra kostnad upp till din prisplans EU-surfgrÀns, förutsatt att du har surf kvar i din abonnemangspott. Efter att du har nÄtt din EU-surfgrÀns kan du surfa vidare till löpande taxa eller köpa till extra surfpÄfyllning. Aktuell taxa för löpande debitering hittar du pÄ www.hallon.se/eu. Du kan Àven ringa och skicka SMS/MMS till Sverige eller andra EU/EES-lÀnder utan extra kostnad nÀr du befinner dig i ett EU/EES-land. Ringer eller SMS/MMS:ar du till lÀnder utanför EU/EES sÄ gÀller utlandsprislistan.


Vad kan medföra kostnader?
Det som medför kostnader Àr om du ringer till ett land som inte ligger i EU/EES. DÄ gÀller utlandspriserna som du hittar hÀr, alternativt om du anvÀnt upp din surf som ingÄr och fortsÀtter surfa till EU taxan.

Vilka lÀnder som ingÄr i EU & EES ser du nedan genom att klicka pÄ "Visa innehÄll":

 

LĂ€nder inom EU:

Belgien, Bulgarien, Cypern (grekiska sidan), Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Franska Guyana, Franska VĂ€stindien, Gibraltar, Grekland, Guadeloupe, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, NederlĂ€nderna, Polen, Portugal, RĂ©union, RumĂ€nien, Saint Martin, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern & Österrike.

 

HĂ€r ingĂ„r Ă€ven Gibraltar, Jersey, Guernsey, Åland, Martinique, Guadeloupe, Saint-Martin, Franska Guyana, Madeira, Azorerna, Kanarieöarna, Ceuta & Melilla.

 

LĂ€nder inom EES:

Island, Liechtenstein & Norge.

 

Övrigt:

I Storbritannien gÀller samma villkor som i lÀnder inom EU/EES.

 


 

✈ Utanför EU/EES


NÀr du reser utanför EU & EES kommer det var andra priser som gÀller. Du kan hitta alla vÄra utlandspriser hÀr. NÀr du anlÀnder till din destination fÄr du Àven ett SMS med vilka priser som gÀller.

Nedan har vi listat nÄgra saker som kan vara bra att tÀnka pÄ för att slippa trÄkiga utlandskostnader:

  • StĂ€ng av din dataroaming redan innan du lĂ€mnar Sverige
  • Inaktivera ditt mobilsvar innan du lĂ€mnar Sverige (lĂ€s mer hĂ€r)
  • Skapa ett konto pĂ„ Mina sidor sĂ„ du kan ha koll pĂ„ ditt anvĂ€ndande

 

NÀr du surfar utanför EU/EES debiteras du per MB. Du har hos oss automatiskt en kostnadskontroll för surf i utlandet pÄ 600 kronor och du fÄr ett varnings SMS om du skulle komma upp i den summan dÀr du mÄste aktivt svara pÄ det för att fortsÀtta surfa till en högre kostnad.


Vad har ni för utlandspriser?
VÄra priser för utlandet varierar beroende pÄ vilket land du ringer till eller ska resa till. Det lÀttaste sÀttet att ta reda pÄ priserna Àr att kika i vÄr prislista hÀr.

Du kan dÄ se priser för bÄde att ringa till ett annat land frÄn Sverige, samt priserna som gÀller om du Àr pÄ plats i ett annat land.
 

:warning:  Observera att mobila bredband och kontantkort fungerar enbart nationellt inom Sverige.

 

Trevlig resa! :wave:


27 svar

Hej Skall snart Äka till Kanarieöarna.



För att min telefon skall fungera dÀr behöver man inaktivera kostnaskontroll. StÀmmer det ?



Om man ringar till andra lÀnder inom EU. Vad kostar det ?



BĂ€sta HĂ€lsningar



Benny
AnvÀndarnivÄ 6
Emblem +8
Hej Skall snart Äka till Kanarieöarna.



För att min telefon skall fungera dÀr behöver man inaktivera kostnaskontroll. StÀmmer det ?



Om man ringar till andra lÀnder inom EU. Vad kostar det ?



BĂ€sta HĂ€lsningar



Benny




Hejsan @Benny!



Det stĂ€mmer att du behöver inaktivera din kostnadskontroll. 🙂



Avseende kostnaden i EU kan du fÄ fram dessa genom att söka hÀr. NÀr du ringer inom EU frÄn ett EU-land kommer det inte kosta dig nÄgonting extra.



Ha en fin resa!
Hi,



when you say "when calling in the EU there will be no additional cost" does that mean when i am in germany and call a german number it costs the same as from sweden (1.85kr/min)

or is it free too call within the EU once you leave sweden?



regards



Johannes
AnvÀndarnivÄ 6
Emblem +8
Hi,



when you say "when calling in the EU there will be no additional cost" does that mean when i am in germany and call a german number it costs the same as from sweden (1.85kr/min)

or is it free too call within the EU once you leave sweden?



regards



Johannes




Hi Johannes! @jfelden

It is free too make calls within the EU once you leave Sweden! 😊
Hej! Jag Àr i frankrike nu sedan 4 dagar. Min telefon funkar inte det skriver "endast nödsamtal" o inget mobildata. Jag stÀng av,omstart med/utan flyglÀge, ingenting funkar bara wifi....vad Àr problem?
AnvÀndarnivÄ 6
Emblem +8
Hej! Jag Àr i frankrike nu sedan 4 dagar. Min telefon funkar inte det skriver "endast nödsamtal" o inget mobildata. Jag stÀng av,omstart med/utan flyglÀge, ingenting funkar bara wifi....vad Àr problem?



Har du en kostnadskontroll pĂ„ ditt abonnemang? ✈



Det finns lite tips och tricks hÀr: Ingen tÀckning i utlandet
Hej,

Har förstÄtt att man kan surfa upp till 10GB i EU-land om man har surf kvar och sedan kommer det att kosta 0,047kr per MB. Vad hÀnder nÀr man har surfat upp sina 10GB? GÄr det automatiskt över till löpande kostnad (och man Àr sÄledes omedveten om att surfen helt plötsligt har börjat kosta pengar) eller fÄr man en varning först att 10GB Àr slut och man godkÀnner fortsatt surf med löpande kostnad?


Hej! Jag Ă€r i frankrike nu sedan 4 dagar. Min telefon funkar inte det skriver "endast nödsamtal" o inget mobildata. Jag stĂ€ng av,omstart med/utan flyglĂ€ge, ingenting funkar bara wifi....vad Ă€r problem?Har du en kostnadskontroll pĂ„ ditt abonnemang? ✈





Det finns lite tips och tricks hÀr: Ingen tÀckning i utlandet
Hej! Jag görde den kostnadkontroll men det funkar förtfarande inte!! Sama problem! Hemsk ! Om det Àr sÄ jag ska gÄ för till en annan operatör!
Oj förlĂ„t mig! Jag missförtĂ„rt! Jag hade inte förstĂ„t att det var pĂ„ min hallon sida. Jag görde den i min telefon installningar det Ă€r dĂ€rför det fungerar inte!ursĂ€kta mig 😳
Det funkar nu ! 🙂
AnvÀndarnivÄ 6
Emblem +8
Hej,

Har förstÄtt att man kan surfa upp till 10GB i EU-land om man har surf kvar och sedan kommer det att kosta 0,047kr per MB. Vad hÀnder nÀr man har surfat upp sina 10GB? GÄr det automatiskt över till löpande kostnad (och man Àr sÄledes omedveten om att surfen helt plötsligt har börjat kosta pengar) eller fÄr man en varning först att 10GB Àr slut och man godkÀnner fortsatt surf med löpande kostnad?




Hej! 🙂



Du kan numera anvÀnda upp till 13 GB och dÀrefter Àr kostnaden 0,047:-/MB. Det gÄr över automatiskt nÀr din surf tagit slut - dock fÄr du ett SMS nÀr du anvÀnt 80% av surfen och Àven nÀr du anvÀnt hela potten sÄ att du kan inaktivera mobildata om du inte vill debiteras. :-)



Det funkar nu ! :)



HĂ€rligt att höra att det löste sig! 😃
hej



Jag ör utomlands och har fÄtt ett meddelande att jag anvÀnt 80% av mina 13 GB fast jag började resan men 17 och nu har jag 15,58. sÄ jag kan inte ha anvÀnt 80% av min 13 GB som Àr utan fri kostnad.. jag undrar om det hÀnt för nÄgon annan ocksÄ
AnvÀndarnivÄ 4
Emblem +5
Hej @Spanien!



Varmt vÀlkommen till forumet & ursÀkta det sena svaret.



De 15GB som du ser pÄ Mina sidor Àr din surf som du har tillgÀnglig i Sverige.



De 13GB som du har tillgÄng till inom EU/EES per kalendermÄnad presenteras inte som det ser ut idag pÄ Mina sidor, utan det Àr just det SMSet som du har fÄtt pÄ vilket sÀtt man kan hÄlla koll pÄ sin anvÀndning.



Jag hoppas detta förtydligade situationen nÄgot, hojta gÀrna om det uppstÄr nÄgra fler frÄgetecken.



Ha en fin dag!
Hej hej, jag Äker till Tyskland om tvÄ veckor och tÀnkte bara dubbelkolla lite om surf och sÄ dÀr. Jag har ert 4gb abonnemang för 99kr i mÄnaden och har ungefÀr 47gb sparat, kan jag anvÀnda mina 4gb utan kostnad eller kan jag ocksÄ anvÀnda 13gb totalt utan att bli debiterad?



Tack pĂ„ förhand 😊
AnvÀndarnivÄ 4
Emblem +5
Hej @Tiindraah!



Varmt vÀlkommen till forumet och tack för din frÄga!



Dessa tvÄ surfpotter Àr skiljda Ät. Oavsett abonnemangsform hos oss sÄ har du 13GB att anvÀnda inom EU/EES varje kalendermÄnad.

Dessa 13GB dras inte frÄn din pott som du har sparat, utan Àr separat.



Hoppas detta förtydligade situationen nÄgot, hojta gÀrna annars!



Ha en fin dag!
Hej @Tiindraah!



Varmt vÀlkommen till forumet och tack för din frÄga!



Dessa tvÄ surfpotter Àr skiljda Ät. Oavsett abonnemangsform hos oss sÄ har du 13GB att anvÀnda inom EU/EES varje kalendermÄnad.

Dessa 13GB dras inte frÄn din pott som du har sparat, utan Àr separat.



Hoppas detta förtydligade situationen nÄgot, hojta gÀrna annars!



Ha en fin dag!




Det gjorde det, tack sÄ mycket!

Trevlig vecka 😊


Hej @Tiindraah!



Varmt vÀlkommen till forumet och tack för din frÄga!



Dessa tvÄ surfpotter Àr skiljda Ät. Oavsett abonnemangsform hos oss sÄ har du 13GB att anvÀnda inom EU/EES varje kalendermÄnad.

Dessa 13GB dras inte frÄn din pott som du har sparat, utan Àr separat.



Hoppas detta förtydligade situationen nÄgot, hojta gÀrna annars!



Ha en fin dag!
Det gjorde det, tack sÄ mycket!

Trevlig vecka 😊



GÀller detta Àven kontantkort? FrÄgan gÀller bredbands abonnemang?
AnvÀndarnivÄ 4
Emblem +5
Hej @Lundin73!



Varmt vÀlkommen till forumet.



Som Linnea skriver i artikeln, sÄ fungerar enbart mobilabonnemang utomlands. Inget utav vÄra kontantkort eller bredbandsabonnemang, fungerar utanför Sverige.



Ha en fin dag!

Kan vi inte ha fria samtal till EU? MĂ„ste vi resa utomlands för att ringa till EU 😊 Hoppas pĂ„ att hallon funderar pĂ„ att ha den tjĂ€nsten framöver sĂ„ att vi behöver inte flytta till ett eu land för att ringa grattis 😊😊

Kan vi inte ha fria samtal till EU? MĂ„ste vi resa utomlands för att ringa till EU 😊 Hoppas pĂ„ att hallon funderar pĂ„ att ha den tjĂ€nsten framöver sĂ„ att vi behöver inte flytta till ett eu land för att ringa grattis 😊😊

HÄller med att det hade gjort saker och ting mer bekvÀmt, vet dock inte om EU kommer att expandera EU-roamingen vidare till att inkludera samtal till andra EU-lÀnder frÄn sitt hemland dÄ det kan skapa en internationell konkurrens mellan operatörerna.

I nulÀget har vi i alla fall fira SMS till hela vÀrlden, sÄ fÄr vi se vad framtiden kommer med. :relaxed:  

Hej!

 

Vi kommer att Ă„ka till Australien och behöver nyttja mobilabonnemanget. I beskrivningen stĂ„r det “Skapa ett konto pĂ„ Mina sidor sĂ„ du kan ha koll pĂ„ ditt anvĂ€ndande”. Jag ser inte hur jag skapar ett konto pĂ„ mina sidor sĂ„ jag förstĂ„r inte den instruktionen. Kan ni förtydliga det?

 

Är det nĂ„got annat jag behöver göra för att för att det skall fungera?

 

mvh

Fredrik

AnvÀndarnivÄ 3
Emblem +2

Vi kommer att Ă„ka till Australien och behöver nyttja mobilabonnemanget. I beskrivningen stĂ„r det “Skapa ett konto pĂ„ Mina sidor sĂ„ du kan ha koll pĂ„ ditt anvĂ€ndande”. Jag ser inte hur jag skapar ett konto pĂ„ mina sidor sĂ„ jag förstĂ„r inte den instruktionen. Kan ni förtydliga det?
 

Är det nĂ„got annat jag behöver göra för att för att det skall fungera?


Hejsan @FredrikT,

Ett konto pÄ Mina Sidor har du numera tillgÄng till per automatik nÀr du har ett abonnemang hos oss. Du kan antingen logga in med BankID eller den mejladress du anvÀnde nÀr du tecknade ditt abonnemang, samt ditt valda lösenord. SÄ om du Àr intresserad utav att ha koll pÄ ditt anvÀndande Àr det bara att ta en kik dÀr! :sunglasses:

Du behöver inte göra nÄgot mer Àn att ha dataroaming aktiv i din mobil för att det ska fungera i utlandet, sÄ det Àr bara att surfa pÄ!
VÀnligen notera att dÄ Australien Àr utanför EU/EES sÄ förekommer debiteringar för anvÀndandet dÀr, du kan ta en kik hÀr för att se prislistan. 

Njut av solen :sun_with_face:

 

Hej! 
jag har flyttat till Storbritannien och undrade bara nÀr jag har anvÀnt upp de 18 gb/mÄn, Àr det dÄ det kostar av de resterade gb jag har kvar? Jag har 4 gb i mÄnaden. Vad kostar det dÄ i sÄdana fall? 
kanske en dum frÄga men om jag lÀgger pÄ surf frÄn min vanliga fÄr jag ny fri 18 gb/ mÄn dÄ? 

Jag Saknar Norge i listan över lĂ€nder som ingĂ„r i EU samt EES. Är Norge ett undantag eller har ni bara missat ta med det?

 

Svara


Static Template