Privat
Företag

Utland

Allt om roaming & utlandstrafik

  • 506 Ämnen
  • 1,106 Kommentarer

506 Ämnen

L
LDagLärling
frågat i Utland

Kostnadskontroll vid resa utanför EU/EES

Kommer att resa till land utanför EU/EES om någon vecka .Kommer att köpa SIMkort lokalt för surf och möjlighet att ringa där.Kostnadskontroll påslaget, mobilsvar avstängt.Med iPhonen inställd med det lokala SIM-kortet som primärt SIM och mobildata avstängt på mitt Hallon E-SIM är jag då säker mot extra debitering?Kan jag ta emot SMS på mitt Svenska nummer gratis? Ser inte kostnad för att ta emot SMS i utlandsprislistan.Tack för hjälp att reda ut vad som gäller.

2
L
för 14 dagar sedan
D
DAWONykomling
frågat i Utland

Är detta ett gratisnummer till USA om man ringer från Sverige?

Pratade med kundtjänsten på Amazon i USA som gav mig numret +1-206-922 08 80 som de påstod kunde användas för att ringa till dom gratis från Sverige med Hallon. Stämmer det verkligen?

1
N
för 1 månad sedan
K
Kliih23Nykomling
postat i Utland

Kan inte ringa till Syrien?

Varför har ni spärrat alla samtal till Syrien?Har kollat ALLT!Kostnadskontroll - CheckAlla inställningar är rättTestat ha mitt simkort i 4 olika telefoner - Fungerar ej!3 av mina kompisar har Hallon också, och ingen av dem kan ringa till Syrien. Alla med olika telefonerKan ni förklara varför ni blockerat alla samtalen till Syrien?

4
Martin
Community Manager
för 1 månad sedan
M
matsalmeNykomling
frågat i Utland

Kan inte ringa från Danmark

kan inte ringa från Danmark

7
Martin
Community Manager
för 1 månad sedan
B
Brickan999Nykomling
postat i Utland

Datatrafiken avstängd vid besök i Andorra

Datatrafiken avstängd efter besök i Andorra. Behöver hjälp att få den öppnad igen. Hjälp!

1
N
för 2 månader sedan
M
MoggeNykomling
frågat i Utland

Surfpaket i Schweiz

Hej,Det är numera möjligt att köpa datapaket Schweiz och min dotter har redan testköpt 1GB där.Hon kommer att befinna sig där i ca 4 månader och för att skydda sig har hon satt luren på Flygplansläge och kommunicerar främst via OTT-appar när hon befinner sig på wifi-nät.Frågor: Kommer Hallon informera när datapaketet är slut? Behöver hon själv då stänga av Dataroaming för att undvika surf till hög kostnad? Kommer meddelandet att nå henne då Flyplansläget är aktiverat? Går det att köpa flera Surfpaket under samma månad? Hur kan hon se hur mycket data som finns kvar i det Schweiziska surfpaketet? Det visas ej på MinaSidor.MvhMogge 

1
Martin
Community Manager
för 2 månader sedan
M
Monica64Nykomling
frågat i Utland

Kostnad att ringa svensk mobil inom EU?

Undrar vad det kostar att ringa upp ett svenskt mobilnummer som befinner sig inom EU från Sverige, läggs det på någon extra kostnad för uppringaren?Kostar det extra att lyssna av mobilsvar från Sverige om man befinner sig inom EU?  Extra surfpott som man kan köpa till om man ex är utomlands inom EU, hur länge kan man använda den?

1
tingtong
för 2 månader sedan
M
MT121Nykomling
frågat i Utland

Frågor om utlandssamtal

Hej, När det gäller att ringa utomlands, om jag ringer ett Svenskt nummer som befinner sig i t.ex. Irak, är det samma som att ringa till ett Irakisk nummer i Irak ? Och om jag befinner mig i EU, kan jag ringa fritt till hela världen ? det vill säga även till länder som Turkiet, Irak mm. ? Och om jag befinner mig i Irak , kan jag ringa fritt till Svenska nummer i Sverige? Och om jag är i Irak, kan jag ringa till EU länder gratis ? Tack

3
tingtong
för 2 månader sedan
A
Anders AtterlingNykomling
frågat i Utland

Automatiskt kopplad till ett land utsnför EU

Befinner mig på Korfu. Blev där automatiskt uppkopplad mot Albanien vilket inte noterades.Nu är Max datatrafik utan för EU nådd trots att jag inte befunnit mig i detta land. Hur göra?

1
Martin
Community Manager
för 3 månader sedan
Y
YannNykomling
frågat i Utland

Hur mycket kostar samtal från Sverige till Switzerland?

Jag är i switzerland nu om någon ringer mig från Sverige hur mycket kostar? Kan jag köper någon bättre  utland samtal paket från hallon? 

1
tingtong
för 3 månader sedan
E
Eleia litouniNykomling
frågat i Utland

Jag kan inte ringa från Sverige till Syrien

Hej!

1
N
för 4 månader sedan
H
HejhejNykomling
frågat i Utland

Kostnad EU surf

Befinner mej i Spanien och mitt EU surf är slut, får ett sms med information att jag kan köpa till surf t.e.x. 1 GB för 49kr. Men jag kan också enligt samma sms surfa vidare för en kostnad på 0.020kr/MB. Varför ska jag köpa för 49kr när jag bara betalar 20kr/GB om jag surfar vidare…Verkar ologiskt eller har jag räknat fel?

0
H
för 4 månader sedan
M
mystiquNykomling
frågat i Utland

Vad gäller egentligen i Storbritannien?

Jag skall till London och har en bekant som befinner sig där som är lite förvirrad över informationen från hallon. Välkomst-SMS:et från hallon säger att man surfar som hemma upp till EU-surfgränsen, så långt ok.Men det står också att ringa/sms inom EU/EES kostar som i Sverige. Storbritannien är inte medlem EU sen 2020, så vad gäller egentligen? Samma med all information på hallons hemsida - står EU/EES överallt och väldigt otydligt vad som egentligen gäller I Storbritannien.  Ett sånt sms kan man för övrigt inte skicka ut, hur kan det inte ha fixat vid detta laget? Man vill inte stå där med extremt dyr telefonnota när man kommer hem 😬 /Mikael 

1
N
för 4 månader sedan
F
Felicia1234Nykomling
frågat i Utland

10 GB EU surf slut på mindre än två dygn

Köpte 10 GB extra EU surf i måndagskväll som redan har tagit slut mindre än två dygn senare och jag har endast surfat lite och använt Google Maps. Helt orimligt att det har tagit slut då jag innan använde mina 8 original EU GB i en hel vecka. Undrar hur detta kan ske. Fick köpa 10 nya nu och tycker inte alls att detta är okej…

1
Martin
Community Manager
för 4 månader sedan
A
AmeelNykomling
frågat i Utland

Utland

Hej , jag ska resa till Turkiet men vill använda mitt nummer där för att ringa inom Turkiet och till Sverige eller till ett svensk nummer där eller surfa , så frågan är ; om jag ska stänga dataroaming och vid kostnadkontrll om jag Spärra betaltjänster och samtal från Sverige till utlandet och Spärra satellitroaming , kan jag använda nummret då , eller vad ska man stänga för att inte få extra kostnad ,  , tack på förhand.

3
N
för 4 månader sedan
M
matejbrtanLärling
frågat i Utland

Samtal till utlandet

Ska det vara möjligt att ringa från Sverige till utlandet med hallon (abonnemang). Min mamma skulle ringa någon igår och det funkade inte. Vad kan de bero på?

8
N
för 4 månader sedan
C
catigoe93Nykomling
postat i Utland

Avstängd data

Jag råkade befinner mig utom EU gränser och maxade ut på min data. Därför har Hallon stängd av min data, men nu är jag tillbaka inom EU gränser och borde kunna surfa utan att spendera hela mitt konto. Hur går det att återfå ens data / ta av spärringen tillfälligtvis? 

3
N
för 4 månader sedan
E
Eva ENykomling
frågat i Utland

Sparad surf utomlands

Hej!Jag har 300GB surf i mitt abonnemang Mobilt bredband abonnemang 100GB just nu. Kan jag ta med mig routern (inkl. SIM kort) till Italien och utnyttja surfen där under vår semesterresa? //Eva Erlandsson

1
tingtong
för 4 månader sedan
S
semiosmNykomling
frågat i Utland

Roaming i Ukraina

Hej, vad gäller för roaming  (surf/samtal) kostnad i Ukraina just nu? Tack på förhand för svar! /Semi

2
S
för 5 månader sedan
S
Skumtomte19Nykomling
postat i Utland

Surf utomlands

Jag fyllde nyss 18 år och var utomlands. Min surf fungerade inte pver huvud taget men så fort jag kom tillbaka till Sverige så funkade den igen. Ska utomlands nu igen och vill gärna vara säker på att min surf fungerar. Någon som vet hur man gör? OBS, min surf har alltid fungerat utomlands till nu när jag fyllde 18

0
S
för 5 månader sedan
B
BigertNykomling
postat i Utland

Vad kostar det att ringa/SMS:a från Sverige till EU-land?

Har fått meddelande om att det kostar 59 öre att sms:a från Sverige till utland men alla som ställt frågan i forumet verkar få svaret att det är gratis.Se t.ex. tråden Om man har kostnadskontroll påslagen så spärras samtal till t.ex. Frakrike.På sidan https://www.hallon.se/utlandspriser verkar man bara besvara vad det kostar när man är i olika länder, vilket jag inte är intresserad av.Blir inte klok på vad det kostar att ringa/SMS:a från Sverige till EU-land.

3
Martin
Community Manager
för 5 månader sedan
O
OlgakiNykomling
postat i Utland

Intyg

Hej!Jag mailade till er tidigare och frågade om jag kunde få en faktura på engelska och ni sa att det var inte möjligt.Jag behöver ett intyg på att jag har ett abonnemang hos er för att öppna ett bankkonto utomlands.Har ni möjlighet att ordna det? I annat fall får jag byta operatör för mig och mina barn det här måste lösas. 

2
N
för 5 månader sedan
T
TgustavNykomling
postat i Utland

Samtal till utland kopplar inte fram längre!

Jag kan inte längre ringa till ett Estlandsbaserat nummer! Jag har INAKTIVERAT kostnadskontrollen ang betaltjänster och samtal från Sverige till utlandet. Det fungerade utmärkt för några veckor sedan. Samtalet kopplar inte fram och avbryts efter 30-45sekunder.  ??? 

1
S
för 5 månader sedan
A
Anonymous
frågat i Utland

Kontantkort funkar inte utomlands

HejJag försökte kontakta hallon via chat och mejl många gånger och fick inget svar.Vet någon värför hallons kontant kort funkar inte utomlands? det får inget teckning i turkiet eller iran. Jag behöver bara ta emot smsar inget annat.

4
tingtong
för 5 månader sedan
H
Haitham AbboudNykomling
postat i Utland

Samtal från Sverige till utomlands

Hej, jag kan inte ringa till någon som bor i Utomlands 

1
tingtong
för 5 månader sedan

Du kan hitta guider och annan matnyttig information här i vårt Hjälpcenter. Klicka här för att komma till Hjälpcentret direkt!

På forumet kan du skapa egna trådar som andra hallonkunder kan läsa och kommentera. Du kan skapa en tråd om du har en fråga eller för att starta en konversation gällande ett ämne som berör hallon.

För att skapa en tråd behöver du först logga in på forumet. Du loggar in med samma inloggningsuppgifter som du har till Mina sidor. Väl inloggad dyker en knapp upp uppe i högra hörnet bredvid din profil för att skapa en ny tråd. Därefter kan andra hallonkunder gå in och läsa samt kommentera. Om du ställt en fråga kommer du även kunna markera en kommentar som "Bästa svar" om det hjälpte dig svara på frågan.

Tänk på att inte skriva ut några personuppgifter i din tråd eftersom det är ett publikt forum, d.v.s. vem som helst kan gå in och läsa.
Klicka här för att läsa Uppföranderegler & riktlinjer för forumet.

Om du behöver hjälp med något som kräver dina personuppgifter är det bäst att du vänder dig till kundservice istället för forumet.

För att kontakta kundservice använder du vår chatbott Berry som hjälper dig komma i kontakt med oss på bästa sätt beroende på ditt ärende. Vi erbjuder både kundservice över chatt eller mejl.

Klicka här för att börja chatta med Berry!

Vi har som ambition att svara mejl inom 1-2 arbetsdagar.
Psst! Glöm inte att kika i din skräppost ifall du inte hittar vårt svar.

Terms & ConditionsCookie inställningar
Mina sidor

Hantera ditt konto och dina abonnemang på egen hand.

Upptäck hallons app

Enklaste sättet att hålla koll på dina abonnemang.
Behöver du hjälp?

Hos hallon är hjälpen aldrig långt borta.
Om hallon
Hitta snabbt
Prislistor
© 2023. All rights reserved. hallon – en del av Hi3G Access AB.
|
Följ oss i sociala medier